قبل أن تتصل بنا
أسرع طريقة للوصول إلينا هي الخط الساخن 19580 أو رسالة على واتساب، ونرد يوميًا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً. إن كان العطل خطرًا، كتسرب مياه قرب الكهرباء أو رائحة غاز أو سخونة غير عادية، فافصل الجهاز واتصل فورًا ولا تحاول الإصلاح بنفسك.
يختصر وصف العطل بدقة وقت الفحص، فجهّز قبل الاتصال نوع الجهاز وماركته ورقم الموديل المكتوب على ملصق خلف الجهاز أو داخل بابه، وما ظهر من أعراض ومتى بدأت. وإن ظهر كود على الشاشة فاذكره كما هو، وتجد معانيَ أشهر أكواد الغسالات في موسوعة الأعطال.
بعد الاتصال نحدد معك موعد الزيارة بحسب منطقتك وجدول الفنيين، ثم يصل الفني ويفحص الجهاز في مكانه ويشرح لك سبب العطل قبل أن يبدأ أي إصلاح. وما يتقرر بعد الفحص يكون بموافقتك أنت، فلا تُنفَّذ خطوة لم توافق عليها.
نصل إلى محافظات كثيرة في الدلتا والصعيد والمدن الساحلية، وتفاصيل كل محافظة ومراكزها في صفحة مناطق الخدمة. وإن لم تجد منطقتك مذكورة فاتصل بنا واسأل، فقد تقع ضمن خط سير فني قريب.
نستخدم بياناتك لترتيب الزيارة فقط، ولا نطلب منك بيانات حساسة عبر النموذج أو الواتساب. وتجد تفاصيل التعامل مع البيانات في سياسة الخصوصية، وحدود دورنا كمركز مستقل في إخلاء المسؤولية.
تواصل معنا
الهوت لاين: 19580 — واتساب: 01289966660 — مواعيد العمل من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.