موسوعة أعطال الأجهزة المنزلية
ابحث عن العطل الذي يظهر في جهازك لتعرف أسبابه المحتملة والخطوة الصحيحة.
أعطال ثلاجات

عدم تبريد الثلاجة
الثلاجة التي تعمل بصوت طبيعي بينما يفقد الطعام برودته تحتاج إلى فحص منظم لا إلى تخمين. هذه الصفحة تشرح ما وراء المشكلة وما تفعله وما لا تفعله.
اقرأ التفاصيل ←تكوّن ثلج في الثلاجة
طبقة الثلج على الجدار الخلفي أو تحت الأدراج ليست أمرًا عاديًا في الثلاجات الحديثة. وجودها يعني أن الرطوبة تدخل الجهاز أو أن دورة الإذابة لا تعمل كما…
اقرأ التفاصيل ←صوت عالٍ من الثلاجة
لكل ثلاجة همهمة خفيفة تعتاد عليها الأذن، لكن الصوت الذي يعلو فجأة أو يتغير نوعه هو رسالة من الجهاز. فهمها مبكرًا يمنع عطلًا أكبر.
اقرأ التفاصيل ←تسريب مياه من الثلاجة
بركة صغيرة تحت الثلاجة أو ماء يخرج من بابها يزعج أي بيت، وقد يتسبب في انزلاق أو تلف الأرضية. ومعرفة مصدر الماء هي نصف الحل.
اقرأ التفاصيل ←الكمبروسر يعمل دون توقف
الكمبروسر قلب الثلاجة، وهو يعمل ويتوقف بحسب حرارة الداخل. فإذا لم يتوقف أبدًا فالجهاز يحاول الوصول إلى برودة لا يستطيع بلوغها.
اقرأ التفاصيل ←الثلاجة تفصل وتشتغل
التقطع السريع في التشغيل والإيقاف يختلف عن الدورة العادية التي يعمل فيها الكمبروسر دقائق ثم يستريح، فهو يرهق القطع الكهربائية ويفسد الطعام تدريجيًا.
اقرأ التفاصيل ←أعطال غسالات

الغسالة لا تدور
غسالة تمتلئ بالماء ثم تقف دون حركة تثير القلق، لكن أسباب هذه الحالة متنوعة، وبعضها بسيط لا يحتاج أكثر من إعادة توزيع الملابس.
اقرأ التفاصيل ←تسرب مياه من الغسالة
ماء على الأرض أمام الغسالة قد يكون من مصدر بسيط كخرطوم مرتخٍ، وقد يكون من جوان أو مضخة تحتاج إلى فحص. تحديد المكان يوفر وقت الإصلاح.
اقرأ التفاصيل ←الغسالة لا تصرف المياه
بقاء الماء في الحوض بعد انتهاء الدورة يمنع العصر ويقفل الباب أحيانًا، وقد ينتج عن انسداد بسيط يمكن إزالته بأمان.
اقرأ التفاصيل ←صوت عالٍ أثناء عصر الغسالة
العصر هو أقوى مراحل الغسالة، فالحوض يدور بسرعة كبيرة، وأي خلل فيه يُحدث صوتًا واضحًا قد يتحول إلى تلف إذا أُهمل.
اقرأ التفاصيل ←باب الغسالة لا يفتح
قفل الباب في الغسالة وسيلة أمان تمنع فتحه والماء بالداخل، وقد يبقى مغلقًا بعد انتهاء الدورة لأسباب بسيطة أو بسبب عطل في القفل.
اقرأ التفاصيل ←رائحة كريهة من الغسالة
الغسالة التي تغسل الملابس يفترض أن تخرجها نظيفة بلا رائحة. فإذا شممت عفنًا أو رائحة مياه راكدة فالجهاز يحتاج إلى تنظيف أو فحص.
اقرأ التفاصيل ←كود 4E غسالة سامسونج
الكود 4E رسالة تنبيه من الغسالة بأن المياه لم تصل إلى الحوض في الوقت المحدد. غالبًا يكون السبب بسيطًا في الصنبور أو الخرطوم.
اقرأ التفاصيل ←كود 5E غسالة سامسونج
الكود 5E يعني أن الغسالة حاولت تفريغ الماء ولم تنجح، فتوقفت وأبقت الملابس مبللة. في كثير من الحالات يكون السبب انسدادًا يمكن حله.
اقرأ التفاصيل ←كود UE غسالة سامسونج
عندما تتجمع الملابس في جانب واحد من الحوض تتوقف الغسالة قبل العصر حفاظًا على نفسها، وتعرض الرسالة UE. الحل في الغالب سهل ولا يحتاج فنيًا.
اقرأ التفاصيل ←كود LE غسالة سامسونج
عندما يكتشف الجهاز مياهًا في غير موضعها يوقف العمل ويعرض الكود LE. أغلق الصنبور أولًا ثم افحص الأماكن المحتملة بهدوء.
اقرأ التفاصيل ←كود dE غسالة سامسونج
الكود dE يخص الباب وقفله. الغسالة ترفض البدء لأنها لا تتأكد من أن الباب مغلق بإحكام، وهذا إجراء أمان مهم يمنع تسرب المياه.
اقرأ التفاصيل ←كود HE غسالة سامسونج
الرمز HE يشير غالبًا إلى مشكلة في سخان الغسالة أو في حساس الحرارة المرتبط به، فتتوقف الدورة أو تستمر بماء بارد.
اقرأ التفاصيل ←كود 3E غسالة سامسونج
عندما لا يتمكن الجهاز من قياس دوران الحوض أو لا يدور الموتور بالسرعة المطلوبة تتوقف الدورة ويظهر الرمز 3E على الشاشة.
اقرأ التفاصيل ←كود 1E غسالة سامسونج
الحساس يخبر الغسالة بارتفاع الماء داخل الحوض، وإذا تعطلت قراءته تتوقف الدورة حفاظًا على الجهاز ويظهر الرمز 1E.
اقرأ التفاصيل ←كود OE غسالة ال جي
تعرض غسالات ال جي الرمز OE عندما تحاول التصريف ولا ينخفض الماء. غالبًا يكون السبب انسدادًا في الفلتر أو الخرطوم.
اقرأ التفاصيل ←كود IE غسالة ال جي
ينبه الرمز IE إلى ضعف أو انقطاع دخول المياه إلى غسالة ال جي. افحص الصنبور والخرطوم قبل أي شيء آخر.
اقرأ التفاصيل ←كود UE غسالة ال جي
يتوقف العصر في غسالات ال جي عندما يختل التوازن داخل الحوض، ويظهر الرمز UE لحماية الجهاز من الاهتزاز الشديد.
اقرأ التفاصيل ←كود PE غسالة ال جي
تستند الغسالة إلى حساس الضغط لتعرف كم من الماء داخل الحوض. وعند تعذر قراءته يظهر الرمز PE وتتوقف الدورة.
اقرأ التفاصيل ←كود FE غسالة ال جي
عندما يتجاوز الماء داخل الغسالة المستوى المناسب يتوقف الجهاز ويعرض الرمز FE. أغلق الصنبور أولًا ثم افحص الأمر بهدوء.
اقرأ التفاصيل ←كود dE غسالة ال جي
لا تعمل غسالات ال جي إلا بعد التأكد من إغلاق الباب وقفله، فإذا لم تصل الإشارة ظهر الرمز dE وتوقف التشغيل.
اقرأ التفاصيل ←كود LE غسالة ال جي
عندما يعجز الموتور عن تحريك الحوض تقطع اللوحة التيار عنه وتعرض الرمز LE لحماية الجهاز من الاحتراق.
اقرأ التفاصيل ←كود tE غسالة ال جي
تعتمد غسالة ال جي على حساس صغير لقياس حرارة الماء، وإذا لم تستقر قراءته يظهر الرمز tE وتتوقف الدورة أو تعمل بماء بارد.
اقرأ التفاصيل ←كود E18 غسالة بوش
تظهر الرسالة E18 على غسالات بوش حين يتعذر تفريغ الماء من الحوض. كثيرًا ما يكون السبب فلترًا مسدودًا يمكن تنظيفه.
اقرأ التفاصيل ←كود E17 غسالة بوش
تنتظر غسالة بوش امتلاء الحوض مدة محددة، فإذا لم يصل الماء تعرض الرمز E17 وتتوقف عن العمل.
اقرأ التفاصيل ←كود F21 غسالة بوش
عندما لا يعمل موتور الغسالة كما ينبغي تتوقف الدورة ويظهر الرمز F21 على شاشة غسالة بوش.
اقرأ التفاصيل ←كود F29 غسالة بوش
تعرض غسالة بوش الرمز F29 عندما يقيس حساس التدفق ماءً أقل من اللازم. افحص الصنبور والخرطوم قبل أي شيء.
اقرأ التفاصيل ←أعطال غسالات أطباق

غسالة الأطباق لا تصرف
ماء راكد في قاع الجهاز بعد انتهاء الدورة علامة واضحة على خلل في الصرف. وغالبًا يبدأ السبب بشيء بسيط يمكن فحصه قبل طلب الفني.
اقرأ التفاصيل ←غسالة الأطباق لا تنظف
تخرج الأطباق بطبقة بيضاء أو بقايا طعام رغم تشغيل الدورة كاملة؟ هذه الشكوى شائعة، وأغلب أسبابها يمكن تمييزه بالملاحظة وحدها.
اقرأ التفاصيل ←غسالة الأطباق لا تعمل
تضغط الزر فلا يتحرك شيء ولا يظهر ضوء ولا يصدر صوت. قبل أن تقلق افحص الأسباب البسيطة، فبعضها يُحل في دقيقة.
اقرأ التفاصيل ←أعطال ديب فريزر
الديب فريزر لا يجمد
الأطعمة تلين والثلج يذوب رغم أن الجهاز يعمل ويصدر صوته المعتاد. هذه علامة على خلل في دورة التبريد أو في ظروف التشغيل.
اقرأ التفاصيل ←ثلج زائد في الديب فريزر
طبقة الثلج السميكة على الجدران والأرفف تقلل المساحة وتضعف التبريد. ظهورها يعني دخول رطوبة أو خللًا في دورة الإذابة.
اقرأ التفاصيل ←كمبروسر الديب فريزر لا يعمل
الجهاز ساكن تمامًا والأطعمة تذوب، وربما سمعت نقرة ثم صمت. هذه الأعراض تدل على أن الكمبروسر لا يبدأ الدوران.
اقرأ التفاصيل ←صوت عالٍ من الديب فريزر
كل جهاز تبريد يصدر صوتًا خفيفًا أثناء التشغيل. أما الطنين أو الطقطقة أو الاهتزاز الواضح فيستحق الانتباه قبل أن يتحول إلى عطل.
اقرأ التفاصيل ←أعطال شاشات

الشاشة لا تعمل ولا تضيء
غياب أي ضوء على الجهاز يعني أن التغذية الكهربائية لا تصل إلى الدوائر الداخلية. افحص ما يمكن فحصه من الخارج، ثم اترك الباقي للفني.
اقرأ التفاصيل ←الشاشة تعرض صورة بدون صوت
الصورة سليمة والصوت مفقود. هذا يعني غالبًا أن المشكلة في الإعدادات أو الوصلة أو دائرة الصوت وليست في اللوحة.
اقرأ التفاصيل ←خطوط في الشاشة
اتجاه الخطوط ولونها يدلان على مصدر العطل. لاحظهما بدقة قبل أن تتصل، فهذا يسرّع التشخيص.
اقرأ التفاصيل ←الشاشة تنطفئ وحدها
الانطفاء المفاجئ قد يكون إعدادًا نسيته أو حرارة زائدة أو عطلًا في التغذية. الترتيب في الفحص يوفر عليك الوقت.
اقرأ التفاصيل ←أعطال ميكروويف
الميكروويف لا يسخن
الجهاز يضيء ويدور الطبق ويصدر صوت المروحة، لكن الطعام يبقى باردًا كما وضعته. هذه الصفحة تشرح السبب المحتمل وما يمكنك فعله بأمان.
اقرأ التفاصيل ←طبق الميكروويف لا يدور
الأكل يسخن من ناحية واحدة ويبقى الجانب الآخر باردًا، ولا تسمع الدوران المعتاد. غالبًا السبب جزء بسيط لا يستلزم تغيير الجهاز كله.
اقرأ التفاصيل ←شرارة داخل الميكروويف
وميض أو صوت طقطقة أثناء التشغيل أمر لا يُترك للتجربة. أوقف الجهاز أولًا ثم تابع القراءة لتعرف السبب المحتمل.
اقرأ التفاصيل ←لوحة الميكروويف لا تعمل
تضغط الأزرار فلا يحدث شيء، أو تبقى الشاشة مطفأة، أو تتوقف بعض الأزرار عن الاستجابة. تعرّف هنا على الأسباب الشائعة وما يمكنك تجربته بأمان.
اقرأ التفاصيل ←أعطال تكييفات

ضعف تبريد التكييف
الجهاز يعمل ويصدر هواءً، لكن الغرفة لا تبرد كما اعتدت. السبب غالبًا قابل للتحديد بخطوات منظمة، وبعضها تستطيع تجربته بنفسك.
اقرأ التفاصيل ←تسريب مياه من التكييف
قطرات تسقط من الجهاز أو بقعة رطوبة على الحائط تحت الوحدة. أوقف الجهاز واقرأ الأسباب المحتملة وما تفعله قبل أن يفسد الدهان أو الأثاث.
اقرأ التفاصيل ←صوت عالٍ من التكييف
الصوت قد يكون طقطقة أو طنينًا أو صريرًا أو اهتزازًا، ولكل منها سبب مختلف. معرفة نوع الصوت تقصّر طريق التشخيص كثيرًا.
اقرأ التفاصيل ←التكييف لا يعمل
تضغط زر التشغيل فلا تضيء أي لمبة ولا تسمع أي صوت، أو يبدأ الجهاز ثم يتوقف مباشرة. نبدأ من الأبسط إلى الأعقد.
اقرأ التفاصيل ←رائحة كريهة من التكييف
رائحة عطنة عند التشغيل أو رائحة حامضة أو شبيهة بالمجاري تجعل الهواء ثقيلًا. وجود الرائحة لا يعني تلف الجهاز غالبًا، لكنه يعني تراكم شيء يجب إزالته.
اقرأ التفاصيل ←نقص فريون التكييف
الفريون لا يُستهلك مثل الوقود، فإن نقص فمعناه غالبًا وجود تسرب في مكان ما. لذلك العلاج ليس تعبئة فقط.
اقرأ التفاصيل ←تجمد وحدة التكييف
ترى ثلجًا على الأنابيب أو على الملف أو على جسم الوحدة الداخلية، ويقل الهواء البارد. الأمر يتطلب إيقاف الجهاز أولًا.
اقرأ التفاصيل ←أعطال سخانات

السخان لا يسخّن
تفتح الماء الساخن فيخرج فاترًا أو باردًا رغم أن السخان مشغل. السبب يختلف بين السخان الكهربائي والغاز، ولكل منهما احتياطاته.
اقرأ التفاصيل ←تسريب مياه من السخان
بقعة مياه تحت السخان أو قطرات من أسفله أو من الوصلات. قبل أي تفكير في السبب، اتبع خطوات الأمان أولًا لأن الماء والكهرباء لا يجتمعان.
اقرأ التفاصيل ←السخان يفصل الكهرباء
كلما شغلت السخان قفز القاطع أو فصل الفاصل الأرضي. هذا إنذار حماية يعمل لمصلحتك، ولا ينبغي تعطيله.
اقرأ التفاصيل ←رائحة من مياه السخان
تفتح الماء الساخن فتشم رائحة غير مريحة تشبه البيض الفاسد أو العفن أو المعدن. معظم هذه الحالات سببها داخل الخزان، لكن يجب التفريق بينها وبين رائحة…
اقرأ التفاصيل ←أعطال مجففات

المجفف لا يجفف
تنتهي الدورة وتخرج الملابس رطبة أو دافئة بالكاد، وربما تكرر الدورة أكثر من مرة دون فائدة. السبب غالبًا يرتبط بتدفق الهواء أو التسخين.
اقرأ التفاصيل ←المجفف لا يدور
تضغط زر التشغيل فتسمع طنينًا أو لا تسمع شيئًا، والطبل ثابت. غالبًا السبب ميكانيكي في السير أو الموتور أو في مفتاح الأمان.
اقرأ التفاصيل ←المجفف يسخن أكثر من اللازم
الغطاء الخارجي ساخن، والملابس تخرج شديدة الحرارة، وربما تشم رائحة غريبة. ارتفاع الحرارة في المجفف ليس أمرًا بسيطًا لأن الوبر قابل للاشتعال.
اقرأ التفاصيل ←أعطال شفاطات
ضعف سحب الشفاط
عندما تبقى رائحة الطهي في المطبخ بعد التشغيل فهذه إشارة مبكرة. الفلتر المشبع أول ما يُفحص، ثم المحرك والمجرى.
اقرأ التفاصيل ←صوت عالٍ من الشفاط
نوع الصوت يخبرك بالكثير: احتكاك، أو طنين، أو اهتزاز. استمع جيدًا قبل أن تفحص، ثم حدد الخطوة التالية.
اقرأ التفاصيل ←الشفاط لا يعمل
التوقف الكامل يعني أن الكهرباء لا تصل أو أن المحرك لا يستطيع الدوران. ابدأ بالأبسط ثم انتقل للأعمق.
اقرأ التفاصيل ←تسريب دهون من الشفاط
قطرات الدهن على الموقد أو الجدران إنذار بأن مسار التجميع ممتلئ أو تالف. تعامل معه قبل أن يصل لدوائر الجهاز.
اقرأ التفاصيل ←هذه الموسوعة مرتبة بحسب الجهاز، وكل صفحة تشرح العطل بالأعراض والأسباب الأرجح وخطوات آمنة تجربها بنفسك، ثم تحدد متى يصبح الاتصال بالفني ضروريًا. لا نشجعك على فك الأجزاء الكهربائية أو الغاز، فهذه مخاطر لا تستحق المحاولة.
تجد في الموسوعة صفحات خاصة بأكواد الأعطال التي تظهر على شاشات الغسالات، وهي تفسر معنى الكود وسببه المحتمل وما يمكنك فحصه بأمان. وإن اختلفت صياغة الكود على جهازك فاذكره كما يظهر عند الاتصال بنا.
ابدأ بالجهاز الذي فيه المشكلة، ثم اقرأ صفحة العطل المطابق لحالتك. وإن لم تجد عطلك فتصفح خدمات الصيانة أو اتصل على الخط الساخن 19580، وصف لنا ما يحدث ونرشدك إلى الخطوة التالية.