الرمز HE يشير غالبًا إلى مشكلة في سخان الغسالة أو في حساس الحرارة المرتبط به، فتتوقف الدورة أو تستمر بماء بارد.
محتويات الصفحة
معنى كود HE غسالة سامسونج في الغسالات المزودة بسخان
تحتوي بعض موديلات الغسالات على سخان كهربائي داخلي يرفع حرارة الماء حسب البرنامج، ويظهر كود HE غسالة سامسونج عندما لا ترتفع الحرارة كما هو مطلوب أو تتجاوزها. وقد توقف الغسالة الدورة أو تكملها بماء بارد، وهذا الفرق يحدده نوع الجهاز. ولأن الموديلات تختلف فاحتفظ بمعلومات جهازك عند الاتصال بـمركز صيانة الغسالات.
يعتمد التسخين على ثلاثة عناصر مهمة كما يعرف فني التسرب والمياه تمامًا: السخان نفسه، وحساس الحرارة الذي يقرأ درجة الماء، ولوحة التحكم التي تصدر الأمر. فإذا تعطل أحدها ظهرت المشكلة. ومن علاماتها المتكررة أن تخرج الملابس باردة مع برنامج ساخن، أو أن يستغرق البرنامج وقتًا أطول من العادة، أو أن تنقطع الكهرباء عن الغسالة فجأة بسبب زيادة الحمل على الخط.
الأسباب المحتملة لتعطل التسخين
السبب الأكثر شيوعًا هو تراكم الجير على السخان بسبب المياه العسرة التي تصل إلى كثير من المنازل، فيعزل المعدن عن الماء ويضعف انتقال الحرارة وقد يتلف السخان بالتدريج. ويمكن أن يتعرض السخان للاحتراق بعد سنوات من الاستعمال. وتتناول مقالة تأثير المياه العسرة على الغسالة والسخان هذا الأمر بالتفصيل.
وقد يكون الحساس هو المعطوب بدلًا من السخان، فيقرأ درجة خاطئة ويوقف التسخين أو يستمر فيه. وأحيانًا تحدث مشكلة في التوصيلات الكهربائية للسخان بسبب الرطوبة أو الاهتزاز، أو في الريليه الذي يغذيه من اللوحة. تحتاج هذه الأعطال قياسًا بجهاز مخصص، ولا تُجرب بدون خبرة لأن التيار الكهربائي يمر بالقرب من الماء، ولذلك فالأفضل أن تعرف كيف تختار الفني المناسب لإصلاحها.
ما الذي يمكنك فعله بأمان
افصل الجهاز واتركه يبرد إذا كان ساخنًا، ثم أعد التشغيل وجرب برنامجًا بماء بارد للتأكد من بقية الوظائف قبل الحكم على القطعة المعطلة. فإذا عمل البرنامج البارد جيدًا فالمشكلة محصورة في التسخين وحده، وبقية الأجزاء سليمة في الغالب. لا تفتح الظهر أو الأسفل بنفسك، ولا تحاول قياس السخان بدون تدريب. وإن كانت المياه في منطقتك عسرة فاقرأ نصائح العناية بالغسالة.
يمكنك أيضًا استعمال برامج منخفضة الحرارة مؤقتًا إلى حين وصول الفني، مع الاعتماد على مسحوق مناسب للماء البارد. وتجنب برامج التعقيم عالية الحرارة لأنها تضغط على السخان وتزيد من تراكم الجير عليه. وسجل متى بدأت المشكلة وهل سبقها انقطاع كهرباء أو ارتفاع حرارة، فتلك تفاصيل يسأل عنها الفني، وتفيدك قراءة تذبذب الكهرباء وأثره في هذا السياق. وإن احتجت إلى فني فتعرّف على الغسالة لا تصرف المياه.
- افصل الجهاز واتركه يبرد قبل أي فحص
- جرب برنامجًا بماء بارد للتأكد من بقية الوظائف
- لا تفتح الغطاء الخلفي أو السفلي بنفسك
- تجنب برامج التعقيم الساخنة مؤقتًا
- سجل متى بدأت المشكلة وما سبقها
وقاية السخان من الجير والحرارة
للوقاية استخدم مزيل الجير المناسب للغسالات مرة كل عدة أشهر، وشغل دورة تنظيف ساخنة وفق توصية الشركة المصنعة. ولا تكثر من البرامج عالية الحرارة إلا عند الحاجة. كما أن مرشح الماء عند مدخل الخرطوم يخفف الرواسب. وبهذه العادات تقلل فرصة عودة كود HE غسالة سامسونج وتحمي بقية الأجزاء من التآكل، وتجد خطوات أخرى في تنظيف فلاتر التكييف تشبه هذا الأسلوب الدوري.
ولا تنسَ تنظيف الجوان والدرج بانتظام، فالأوساخ تزيد الحمل على الجهاز وتقلل كفاءته. وراقب الفاتورة وصوت المضخة والتسخين بين فترة وأخرى؛ فتغير بسيط قد يكون إنذارًا مبكرًا. وإن كان الجهاز قديمًا جدًا وتكررت أعطاله فاقرأ متى يكون الإصلاح أفضل من الاستبدال قبل أن تنفق على قطعة جديدة. وهذا ما نشرحه في صيانة سامسونج.
ومن النصائح المفيدة ألا تغسل ملابس شديدة الاتساخ ببرنامج حار طويل بشكل يومي، بل وزع الغسلات على برامج متوسطة الحرارة. فهذا يخفف الإجهاد عن السخان ويوفر الطاقة أيضًا، كما توضح مقالة ترشيد استهلاك الكهرباء في الأجهزة. وانتبه لعلامات مبكرة مثل تأخر ارتفاع الحرارة أو ظهور كتل مسحوق لم تذب.
الجير عدو السخان الصامت
في المياه العسرة يتراكم الجير على عنصر التسخين داخل الغسالة تدريجيًا، فيقل انتقال الحرارة إلى أن يظهر هذا الرمز. استخدام مزيل الجير الخاص بالغسالات مرة كل بضعة أشهر يؤخر الأمر ويطيل عمر العنصر. وتشرح الماء العسر وأثره السبب بالتفصيل. وراقب زمن التسخين في الغسلات التالية فهو أدق مؤشر على حالة العنصر. وإن احتجت إلى فني فتعرّف على العناية اليومية بالغسالة الأوتوماتيك.
من الأخطاء أن تغسل بماء بارد طوال الوقت لتتجنب الرمز، فهذا لا يعالجه ويترك البكتيريا تتراكم على الجوان. وفي المقابل لا تفتح الغسالة وتلمس السخان لأن فيه كهرباء. ويمكنك أن تقارن مع السخان لا يسخّن لتفهم عمل المقاومات. وتأكد قبل أي تنظيف أن الجهاز مفصول عن الكهرباء تمامًا، وأن الماء لا يلامس القابس.
للوقاية استعمل المسحوق المناسب للمياه العسرة، وشغّل برنامج التنظيف الذاتي إن وُجد في الجهاز، وتجنب البرامج الساخنة لكل غسلة بلا حاجة. وتتكفل هذه العادات بتقليل الرواسب، وتبقي الغسالة صالحة للعمل في الدرجات المرتفعة. وحافظ على هذا الروتين حتى لو بدا الجهاز سليمًا، فالقشور تتراكم بصمت. ولا تنس أن تقرأ عن حماية الأجهزة من تقلبات الكهرباء.
حجز فني عند استمرار كود HE غسالة سامسونج
إذا ظل كود HE غسالة سامسونج يظهر بعد التجربة البسيطة، أو سمعت فرقعة كهربائية، أو شممت رائحة احتراق، فأوقف الجهاز فورًا. الفني يقيس مقاومة السخان وقراءة الحساس ثم يحدد هل يلزم استبدال القطعة أم تكفي إزالة الجير. وفي بعض الأحيان يرتبط الأمر بمشكلة تصريف فاقرأ الغسالة لا تصرف المياه.
اذكر لنا موديل الجهاز ونوع المياه في منطقتك ومدة الاستخدام. وتصل زياراتنا المنزلية إلى أصحاب غسالات سامسونج في مواعيد من التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً. ويمكنك إرسال صورة الشاشة على واتساب بعد الحجز، فهي تساعدنا على تجهيز القطع المناسبة قبل الوصول وتختصر وقت الإصلاح في منزلك.