تعمل الغسالة تحت حمل ثقيل ومياه ومنظفات في كل مرة تُستخدم فيها. نشرح هنا ما تشمله صيانة غسالات وكيف تحمي جهازك من الأعطال المتكررة.
محتويات الصفحة
ما الذي تشمله صيانة غسالات في المنزل
تتكون الغسالة من جزء ميكانيكي يدور وجزء كهربائي يتحكم وجزء مائي يملأ ويصرف، وإذا تعطل أحدها تأثر الباقي. لذلك نبدأ صيانة غسالات بتحديد الجزء المسؤول عن المشكلة. يصل الفني إلى بيتك ويفحص التوصيلات والخراطيم قبل فتح الجهاز، فقد يكون السبب فلترًا مسدودًا كما في الغسالة التي لا تصرف المياه، وبهذا يأتي التشخيص قبل الفك والتركيب.
ننظر أيضًا إلى مكان تركيب الغسالة، فالأرض غير المستوية تسبب اهتزازًا يتلف الأجزاء مع الوقت. يفصل الفني الجهاز عن الكهرباء والمياه قبل الفحص، ثم يختبر دورات الغسيل واحدة بعد أخرى، فيعتمد على ملاحظة الجهاز وهو يعمل وليس على الشكوى وحدها. وتفيدك قراءة العناية اليومية بالغسالة لتعرف ما الذي تراقبه قبل أن تحتاج إلى صيانة غسالات.
- فحص المضخة والخراطيم
- فحص الموتور والسير
- اختبار دورات الغسيل
لماذا تمتلئ الغسالة بالماء ولا تدور؟
من أكثر ما يصادف الفني غسالة تمتلئ بالماء ولا تدور. قد يكون السبب سير الموتور أو الفحم أو لوحة التحكم، وتجد الحالة في صفحة الغسالة لا تدور. تحديد الجزء المسؤول يوفر عليك شراء قطع لا تحتاجها، وهذا جوهر عملنا، فنحن نبدأ بالقياس لا بالتخمين، وننتهي بإصلاح ما هو معطل فعلًا. وهكذا لا تُغيَّر قطعة سليمة دون داعٍ.
هناك أيضًا تسرب المياه من الباب أو من أسفل الجهاز، وسببه عادة جوان تالف أو خرطوم مشقوق أو صندوق المنظفات، وتفاصيله في تسرب مياه من الغسالة. وفي حالات أخرى تكون المشكلة صوتًا مرتفعًا أثناء العصر، وهو ما يوضحه صوت الغسالة العالي. يفتح الفني الجهاز في هذه الحالات بحذر، وينتهي العمل غالبًا بتغيير جوان أو خرطوم أو بتثبيت وصلة، فلا تقلق من طول الزيارة. وإن تكرر التسريب من الباب فافحص الجوان بحثًا عن بقايا ملابس صغيرة عالقة فيه.
افتح الباب بعد توقف الدورة بدقائق ولاحظ مستوى الماء في الحلة، فبقاء الماء دليل على مشكلة في الصرف، وغيابه مع ملابس لم تُغسل دليل على مشكلة في دخول المياه. دوّن الرمز إن ظهر، وصِف الصوت بدقة. وهذه التفاصيل تقرب الفني من السبب. وللتمييز بين الصوت الطبيعي والمقلق اقرأ معنى أصوات الأجهزة. ويفيدك الاطلاع على إصلاح غسالات أطباق.
- غسالة لا تدور
- تسرب من الباب
- ضجيج أثناء العصر
علامات تدل على أن الغسالة تحتاج إلى فني
إذا ظهرت بقع ماء حول الغسالة بعد كل غسلة، أو بقيت الملابس مبللة أكثر من المعتاد بعد العصر، فهذه إشارة إلى خلل في التصريف أو في سرعة الدوران. وإذا تعذر فتح الباب بعد انتهاء الدورة فاقرأ باب الغسالة لا يفتح. عندها يكون طلب صيانة غسالات أفضل من الاستمرار في تشغيل الجهاز، فالتشغيل المتكرر قد يزيد العطل، بينما يحدد الفني مصدره.
ومن العلامات الأخرى رائحة كريهة تبقى في الملابس رغم النظافة، وقد شرحنا أسبابها في رائحة الغسالة. وكذلك رسالة خطأ تتكرر على الشاشة، أو اهتزاز شديد يحرك الجهاز من مكانه. لا تؤجل الاتصال في مثل هذه الحالات، فالتدخل المبكر أبسط غالبًا من إصلاح تلف امتد إلى الموتور، وكلما وصفت لنا الملاحظة بدقة سهل عمل الفني.
إذا ظهرت رائحة مع كل غسلة فلا تضاعف المنظف، فالرغوة الزائدة تغطي الفلتر والحساس. جرّب دورة فارغة ساخنة بالمنظف الموصى به، وامسح الجوان والدرج جيدًا. وإن عادت الرائحة فتعرف على أسبابها في التخلص من الرائحة قبل أن تطلب الزيارة، وأخبر الفني بما جربته. ولا تستخدم مبيضات قوية داخل الحلة دون الرجوع إلى كتيب الجهاز، فبعضها يتلف الأجزاء المطاطية. وللتفصيل راجع فني ال جي.
مراحل فحص الغسالة أثناء الزيارة
بعد الحجز يتصل بك الفني قبل الوصول ليتأكد من العنوان والموعد، ثم يستمع إلى وصفك للعطل وما حدث قبله. يشغّل الغسالة أمامك إن كانت تعمل ويلاحظ الصوت والاهتزاز والمياه، ويسير الفحص بترتيب ثابت: الكهرباء ثم المياه ثم الحركة. وإن أردت أن تفرق بين الأصوات الطبيعية وغيرها فاقرأ تشخيص أصوات الأجهزة قبل أن تطلب صيانة غسالات.
عندما يتحدد العطل يشرح لك الفني الإصلاح المطلوب والقطعة التي قد تحتاج إلى تغيير، ولا يبدأ قبل موافقتك. وبعد الإصلاح تُجرَّب دورة كاملة للتأكد من الصرف والعصر وغلق الباب. يشرح لك الفني ما أنجزه وما يوصي بمراقبته، وتتوفر القطع غالبًا بحسب الموديل والمنطقة. وإن كان عندك جهاز تجفيف مع الغسالة فاطلع على صيانة مجففات، وسيشرح لك الفني ما أنجزه بلغة بسيطة.
- اتصال قبل الوصول
- فحص كهرباء ثم مياه ثم حركة
- تجربة دورة كاملة
كيف تطيل عمر الغسالة وتتجنب الروائح؟
لا تزد حمل الغسيل على الحد الموصى به، فالحمل الزائد يرهق السير والمحامل ويسبب اهتزازًا في العصر. نظّف فلتر المضخة وصندوق المنظفات بانتظام، واترك الباب مفتوحًا قليلًا بعد الانتهاء ليجف الجوان. هذه العادات تخفف الحاجة إلى صيانة غسالات وتمنع الروائح، وتجد المزيد عنها في التخلص من رائحة الغسالة، فلا تضطر إلى استدعاء الفني بسبب سوء استخدام يمكن تجنبه.
المياه العسرة في كثير من المدن تترك رواسب على السخان والأنابيب الداخلية، وتقصّر عمر الأجزاء مع الوقت، كما نوضح في تأثير المياه العسرة. استخدم كمية منظف مناسبة ولا تبالغ فيها، لأن الرغوة الزائدة تربك حساس المستوى، ولا تترك الملابس المبللة داخل الحلة ساعات طويلة. ومن يلتزم بهذه العادات يحتاج إلى الفني على فترات أبعد، وتكون أعطاله حين تقع أبسط وإصلاحها أقصر.
وزّع الغسيل داخل الحلة بالتساوي، وافصل الأقمشة الثقيلة كالأغطية عن الخفيفة، فالحمل غير المتوازن يظهر في العصر على هيئة اهتزاز. وتأكد دوريًا من ثبات أرجل الغسالة على الأرض. وتجد خطوات الفحص الأسبوعي في العناية بالغسالة لتحافظ على الجهاز بين زيارتين متتاليتين. ويحسن أن تُجرى هذه المراجعة كل بضعة أسابيع، فالأرض قد تهبط قليلًا مع الاهتزاز المتكرر.
- عدم زيادة الحمل
- تنظيف الفلتر
- ترك الباب مفتوحًا بعد الغسيل
ماركات الغسالات التي نتعامل معها
نصلح غسالات ماركات متنوعة، منها سامسونج وال جي وبوش، ونحن مركز مستقل لا يتبع أي ماركة. تختلف أنظمة الموتور في هذه الأجهزة بين موتور بسير وموتور مباشر، ولكل نظام أسلوب في الفحص. وتبقى خطوات الفحص العامة واحدة مهما اختلف اسم الماركة، وإنما يتغير ما يختبره الفني حسب نوع الموتور.
ونستقبل كذلك طلبات على غسالات زانوسي وبيكو ووايت بوينت، وقد يختلف توفر القطع من موديل لآخر. اذكر لنا الموديل المكتوب على ملصق الجهاز عند الحجز ليخبرك الفني بما يمكن فعله. ونقدم صيانة غسالات أوتوماتيك كاملة، وكذلك غسالات نصف الأوتوماتيك التي ما زالت تعمل في بعض البيوت. وإصلاحنا لأي ماركة لا يعني صلة تجارية بها، فنحن مركز مستقل.
أين تصل زيارات صيانة غسالات؟
تصل زياراتنا إلى مناطق كثيرة في القاهرة الكبرى والجيزة، ويحدد الموعد بحسب العنوان وجدول اليوم. نستقبل طلبات صيانة غسالات من التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً. أخبرنا بالحي واسم الشارع وطابق الشقة، فمكان تركيب الغسالة قرب المطبخ أو الحمام يحدد الأدوات التي يحملها الفني. ونتصل بك قبل الحضور حتى يبدأ الفني عمله بلا انتظار.
نغطي كذلك الإسكندرية والدقهلية والشرقية وغيرها حسب التوفر. وقد لا يكون الوصول في اليوم نفسه متاحًا دائمًا، لكننا نحرص على أقرب موعد ممكن. وإن كان عندك جهاز آخر يحتاج فحصًا فاذكره عند الحجز، فقد نجمع فحص الغسالة مع جهاز ثانٍ مثل غسالة الأطباق، وكلما نبهتنا مبكرًا سهل جمع الجهازين في زيارة واحدة. كما يفيد أن تجهز الغسالة فارغة من الملابس قبل وصول الفني، وأن تترك حولها مساحة تكفي لتحريكها عند الحاجة.
