غسالتك توقفت فجأة؟ هكذا تتم صيانة زانوسي في بيتك

غسالتك توقفت فجأة: ماذا نفحص في صيانة زانوسي؟

توقف الغسالة في منتصف الدورة قد يأتي من انقطاع كهرباء عابر، أو من حمولة ثقيلة، أو من ماء لا يصرف، أو من حساس يرسل قراءة خاطئة. عند طلب صيانة زانوسي نسألك أولًا: هل انطفأت الأضواء كلها أم بقي بعضها؟ وهل رافق التوقف صوت؟ وبعدها نبدأ من الأسهل، ونستبعد الأسباب الخارجية قبل الداخلية. وتجد وصفًا للفحص في صيانة غسالات.

قبل الاتصال افصل الغسالة عن الكهرباء عشر دقائق ثم أعد تشغيلها، وأفرغ شيئًا من الحمولة إن كانت كبيرة. هذه الخطوة تحل نسبة من الشكاوى، خاصة إذا كان التوقف مرتبطًا باهتزاز العصر. وإن عاد التوقف في اللحظة نفسها فهذا يعني أن العطل ثابت وليس عابرًا، ودوّن ذلك فهو أول ما نسأل عنه. وللتعرف على أصوات الغسالة المصاحبة للتوقف اقرأ تشخيص أصوات الأجهزة المنزلية.

العصر لا يبدأ

الغسالة التي تغسل جيدًا ثم لا تعصر قد تعاني من حمولة مختلة التوازن، أو تصريف غير كافٍ، أو موتور يتعطل. ويعرض الغسالة لا تعصر خطوات التمييز. نبدأ بالتأكد من أن الماء صرف بالكامل، لأن الغسالات تمتنع عن العصر ما دام الماء فيها. ولا تضغط على الباب أو تحاول فتحه والعصر لم يكتمل.

وإن كان الباب لا يفتح بعد ذلك فاقرأ باب الغسالة لا يفتح ولا تجبره. افتح الفلتر السفلي ببطء وفوطة تحته لتستقبل الماء المتبقي، وانظر هل هناك شيء عالق. قد تجد عملة أو قطعة قماش صغيرة، وإزالتها تحل المشكلة. وإن كان الفلتر نظيفًا فالأمر يحتاج إلى فحص بجهاز قياس للمضخة والحساس. وعند طلب صيانة زانوسي للعصر الضعيف اذكر لنا نوع الغسيل.

ثلاجة لا تبرد كما ينبغي

إذا ضعف تبريد الثلاجة فاسمع أولًا: هل الكمبروسر يعمل؟ هل المروحة تدور؟ وإذا كان كل شيء يعمل ومع ذلك لا يبرد، فقد يكون المبخر مغطى بالثلج أو الغاز ناقصًا. ويشرح الثلاجة لا تبرد الترتيب الذي نتبعه. وقبل الحجز تأكد من الضبط وإغلاق الباب. ونتحقق بعدها من الكهرباء والمقبس لأن ضعف التيار يشبه أعطال الثلاجة.

وإذا كان الكمبروسر يعمل بلا توقف دون أن تبرد الثلاجة، فهذا يعني أنه يبذل جهدًا في غير موضعه، كما يوضح الكمبروسر يعمل دون توقف. افصل الجهاز بضع ساعات وانقل الأطعمة سريعة التلف إلى مكان بارد. وفي صيانة زانوسي نفرق بين الضعف الناتج عن الحمل الزائد في الصيف والضعف الناتج عن عطل في الدورة.

بعد الإصلاح: كيف تحمي الجهاز؟

من أنفع العادات أن تفتح باب الغسالة بعد كل غسلة ليجف الجوان، وأن تنظف الفلتر كل بضعة أسابيع، وألا تحمّل الغسالة فوق طاقتها. وتجد هذه الأفكار وغيرها في العناية بالغسالة. أما الثلاجة فتفيدها مسافة تهوية خلفية وجوان نظيف وأطعمة لا تسد الهواء. ويكفي أن تتذكر ما غيّرته في عاداتك بعد الإصلاح لتقارن الأداء.

ولحماية الجهازين من تقلبات الكهرباء استعمل مأخذًا سليمًا، ولا توصلهما بموزعات ضعيفة. وتشرح حماية الأجهزة من تذبذب الكهرباء كيف تؤثر الارتفاعات المفاجئة في اللوحات. هذه الخطوات البسيطة تقلل زياراتنا إلى بيتك وتحافظ على الجهاز، وهي في الوقت نفسه أقل كلفة من أي إصلاح كبير يأتي بعدها. ولمعرفة المزيد اقرأ عن العناية اليومية بالغسالة الأوتوماتيك.

أخطاء شائعة في استخدام الغسالة

من الأخطاء الشائعة زيادة المسحوق اعتقادًا بأنه ينظف أفضل؛ والحقيقة أن الزيادة تترك رغوة وبقايا تتراكم في الأسطوانة. التزم بالمقدار المكتوب على العبوة، واستخدم مسحوق الغسالات الأوتوماتيك فقط، واقرأ روائح الغسالة. وإذا أردت غسل ملابس شديدة الاتساخ فاختر برنامجًا أطول بدل زيادة المسحوق، فهذا أفضل للجهاز وللأقمشة معًا.

ومن الأخطاء أيضًا غسل الأحذية والبطاطين الثقيلة دون أكياس واقية، فتختل الأسطوانة وتتلف المحامل. وتجنب كذلك فتح الباب بالقوة أثناء الدورة. وإن علق الباب أثناء الدورة فاقرأ قفل باب الغسالة. والأفضل أن تغسل هذه الأشياء في برنامج مخصص وبحمولة صغيرة، وأن تتأكد أن الجيوب خالية من أي أجسام صلبة.

وأخيرًا لا تترك الغسيل المبلل في الأسطوانة ساعات، فالرائحة والعفن يبدآن بسرعة. أخرجه بعد الدورة واترك الباب مواربًا. وللثلاجة المجاورة نظّف الجوان دوريًا؛ وانظر ثلاجة تضعف برودتها إن ضعف التبريد. ولا تُهمل ملاحظة الثلاجة إن ظهر فيها طعم غريب في الأطعمة، فهذا قد يكون علامة على ضعف التبريد قبل أن تلاحظه.

الحجز وتحديد المنطقة

عند الحجز نسألك عن منطقتك لنؤكد أنها ضمن نطاق الخدمة. وتجد بعض المناطق في الصيانة في مطروح والصيانة في بورسعيد، ومنها ما يحتاج ترتيبًا مسبقًا بسبب المسافة. اتصل أو راسل على الواتساب وأخبرنا بالجهاز وما حدث، ونقترح عليك أقرب موعد بحسب الجدول. ونخبرك بما تحتاجه الزيارة قبل البدء.

في الموعد يفحص الفني ويشرح العطل قبل أن ينفذ، ويجرب الجهاز أمامك. وإن احتجنا قطعة غير متوفرة قلنا ذلك بوضوح واتفقنا على موعد لاحق. ولو كنت تريد التأكد من حال جهاز آخر في البيت فاذكره عند الاتصال، وربما نتمكن من فحصه في الزيارة نفسها. وتفيدك قائمة الفحص الوقائي في الأيام القادمة.

• افصل الغسالة عشر دقائق ثم أعد المحاولة مرة واحدة.
• افتح الفلتر السفلي ببطء بعد فصل الكهرباء.
• اكتب هل توقفت الغسالة عند العصر أم الغسيل.
• حدد منطقتك بدقة عند الحجز.

أسئلة شائعة