الغسالة لا تبدأ الدورة ويظهر كود dE غسالة سامسونج

الباب وقفله في كود dE غسالة سامسونج

يظهر كود dE غسالة سامسونج حين لا تصل إلى لوحة الجهاز إشارة بأن الباب أُغلق وتم قفله. فالغسالة الأوتوماتيك لا تملأ الماء إلا بعد التأكد من هذه الإشارة، حرصًا على سلامة المستخدم. ولهذا قد تضغط زر التشغيل فلا يحدث شيء إلا ظهور الرمز. وتفاصيل مشابهة تجدها في صفحة باب الغسالة لا ينفتح.

يتكون نظام القفل من ماسك في الباب ووحدة قفل كهربائية على الإطار، وبينهما حساس صغير يؤكد الإغلاق. وإذا ضعف أحد هذه الأجزاء بسبب الاستعمال أو دخول قطعة ملابس بين الجوان والباب، تعذر الإغلاق الكامل. ويستطيع فني صيانة الغسالات تمييز العطل بسرعة من صوت القفل ومن حركته عند الدفع.

أسباب شائعة لعدم إغلاق الباب

أبسط الأسباب أن يكون كم قميص أو جورب عالقًا عند حافة الباب، فيمنع تعشيق الماسك. وقد يكون الجوان متسخًا أو عليه بقايا مسحوق متجمدة تعيق الإغلاق. وفي الغسالات التي تُفتح من الأمام قد يحدث انحراف بسيط في الباب نتيجة الضغط المتكرر عليه أو الجلوس فوقه، فيصبح الماسك غير محاذٍ للقفل. وهذا من أعراض الإهمال المتراكم الذي نحذر منه في تشخيص أصوات الأجهزة وأعطالها.

أما إذا كان الإغلاق سليمًا ظاهريًا فالعطل غالبًا في وحدة القفل أو في الحساس أو في الأسلاك الواصلة إلى اللوحة. وهذه أجزاء تتعرض للرطوبة والحرارة مع الوقت. وقد يسبب ارتفاع الجهد وتذبذبه خللًا في الإشارات، ولهذا ننصح بقراءة حماية الأجهزة من تذبذب الكهرباء للتعرف على طرق التقليل من هذا الخطر. وللتفصيل راجع تسرب مياه من الغسالة.

تجربة آمنة قبل الاتصال

افصل الجهاز من الكهرباء وافتح الباب تمامًا، ثم أخرج أي قطعة ملابس أو شعر أو خيوط عند الجوان. امسح الجوان بقطعة قماش نظيفة مبللة قليلًا وجففه، واترك الباب مفتوحًا دقائق. أغلق الباب بيد واحدة وتأكد أنك تسمع صوت تعشيق واضحًا، ثم أعد التشغيل. فإن ظهر الرمز ثانية فكرر المحاولة بهدوء وبدون ضغط شديد، ويمكن مقارنة الحالة بما ورد في الغسالة لا تدور إذا لم تبدأ الدورة أصلًا.

ولا تحاول فك قفل الباب أو فتح الإطار بنفسك، فالأسلاك قريبة من الماء وقد تتعرض لخطر صعق كهربائي. كما ننصح بالابتعاد عن أي مفتاح أو أداة تجبر الباب على الإغلاق. وفي حال شككت في ميل الباب فاستشر الفني قبل أن يتفاقم الأمر ويتلف الإطار. ويمكنك أيضًا متابعة نصائح العناية بالغسالة لتحافظ على الجوان والباب في حالة جيدة. ويفيدك الاطلاع على رائحة كريهة من الغسالة.

وإذا استعملت الغسالة في مطبخ ضيق فتأكد أن الباب يفتح بزاوية كاملة بلا عوائق، لأن الاصطدام بالحائط أو بخزانة قريبة يثني الباب تدريجيًا. اترك مسافة كافية حول الجهاز، واحرص على ألا تتدلى الخراطيم أمامه. هذه التفاصيل البسيطة تقلل مشكلات الإغلاق بنسبة ملحوظة، وتظهر فائدتها خصوصًا في فترات الاستعمال المكثف صيفًا. ويكمل ذلك ما كتبناه عن مركز صيانة سامسونج.

• افصل الجهاز قبل لمس الباب أو الجوان
• أخرج أي قطعة عالقة عند حافة الباب
• امسح الجوان وجففه جيدًا
• اسمع صوت التعشيق عند الإغلاق
• لا تستخدم القوة لإغلاق الباب

كيف تحمي الباب من التلف

تعوّد أن تغلق الباب بحركة خفيفة دون اصطدام، وألا تحمّل عليه أو تضع أشياء ثقيلة فوقه. وتأكد من ترتيب الملابس بحيث لا تبرز خارج الحوض قبل الإغلاق. هذه العادات الصغيرة تطيل عمر الماسك والقفل، وتجنبك ظهور كود dE غسالة سامسونج في أوقات غير مناسبة. وتفيد أيضًا قراءة قائمة الفحص الوقائي. ويمكنك الرجوع إلى العناية اليومية بالغسالة الأوتوماتيك قبل الاتصال بنا.

وإذا كانت الأسرة كبيرة وتتكرر الغسلات يوميًا فخصص وقتًا لتفقد الجوان أسبوعيًا، وامسحه بعد الغسيل ثم اترك الباب مواربًا ليجف تمامًا قبل الدورة التالية. الرطوبة المتراكمة تفسد المطاط وتسبب رائحة كريهة، كما شرحنا في رائحة كريهة من الغسالة. والجوان النظيف يضمن إغلاقًا أفضل ويحمي الجهاز من التسرب أيضًا، وهذا يخفف عنك الحاجة إلى زيارات متكررة لإصلاح أعطال صغيرة كان يمكن تجنبها.

مشكلة الباب عند الغسيل المتواصل

في البيوت التي تغسل أكثر من دورة في اليوم يتعرض قفل الباب للضغط المتكرر، فيظهر الرمز لأن الجهاز يشعر أن الباب لم يستقر. أمسك الباب وأغلقه بهدوء حتى يثبت، ثم اتركه يبرد بين الدورات. ويشرح ضغط الصيف على الأجهزة أسباب هذا الإجهاد. وإن لم يتحسن الأمر فتفحص الجوان وارفعه برفق، فقد تكون به قطعة صغيرة عالقة.

ومن الإنذارات الجادة أن يظهر شرخ في مقبض الباب أو تتحرك المفصلة بلا ثبات، فالجهاز قد يتسرب منه الماء عند الدوران. لا تستمر في استخدامه حتى يُفحص. ويشرح عطل الباب المغلق أعراضًا مشابهة في الاتجاه المعاكس. وإن لاحظت أن الباب يحتاج إلى ضغط زائد ليغلق فهذه علامة مبكرة تستحق الفحص.

وللوقاية تجنب وضع الأحمال الثقيلة على الباب المفتوح، وامنع الأطفال من الجلوس عليه. كما أن نظافة الجوان تحميه من الالتصاق والتشقق. ويقدم لك قسم سامسونج مدخلًا لفهم أجزاء الباب والجوان في هذه الماركة. ولا تعلق حقائب أو ملابس على مقبض الباب، فالوزن الزائد يميل المفصلة.

أسئلة شائعة