عندما لا يتمكن الجهاز من قياس دوران الحوض أو لا يدور الموتور بالسرعة المطلوبة تتوقف الدورة ويظهر الرمز 3E على الشاشة.
محتويات الصفحة
معنى كود 3E غسالة سامسونج للمستخدم
يعني كود 3E غسالة سامسونج أن لوحة التحكم تطلب من الموتور أن يدير الحوض ولا تتلقى من حساس السرعة إشارة تؤكد الدوران الصحيح. فتوقف الدورة بدلًا من المخاطرة بتلف الموتور. وقد تسمع طنينًا بلا حركة، أو يدور الحوض ثم يتوقف. وعند مقارنة الأعراض بما ورد في الغسالة لا تدور تعرف هل المشكلة في الدوران نفسه أم في القراءة.
يتكون النظام من موتور وحساس يعدّ لفاته، ووحدة تحكم تعدل التيار حسب السرعة المطلوبة. إذا تعطل الحساس أو انحرف عن مكانه ظن الجهاز أن الموتور متوقف رغم أنه يعمل. وإذا كان الموتور نفسه ضعيفًا أو احترقت فرشاته تعذر الدوران فعلًا. ولا يميز بين الحالتين إلا فني صيانة الغسالات بعد قياس مباشر.
أسباب محتملة وراء ظهور الرمز
من الأسباب الشائعة الحمل الزائد في الحوض، فتصعب حركته على الموتور وترتفع حرارته. ومنها أيضًا ارتخاء السير أو تآكل الفرش في الأجهزة التي تحتوي عليها، وتراكم الأوساخ والشعر حول البكرة. وفي بعض الحالات يكون جسم غريب كعملة معدنية قد علق بين الحوض والإطار فمنع الدوران الحر، وهي حالة يعرفها جيدًا من يتابع أصوات الغسالة أثناء العصر — راجع صوت عالٍ أثناء عصر الغسالة.
وقد يأتي العطل من ضعف التوصيلات بين الموتور واللوحة بسبب الاهتزاز أو الرطوبة، أو من تأثر اللوحة بتذبذب الكهرباء. الأعطال الكهربائية هنا تتطلب قياسًا بجهاز خاص، ولا يصح فتح الجهاز أو لمس الأسلاك بنفسك. ويمكن الاستفادة من حماية الأجهزة من تذبذب الكهرباء لتقليل هذا النوع من الأعطال مستقبلًا. ومن المفيد كذلك قراءة إصلاح أجهزة سامسونج.
تجارب بسيطة وآمنة
ابدأ بفصل الجهاز عن الكهرباء وأخرج جزءًا من الملابس لتخفيف الحمولة، ثم أدر الحوض بيدك ببطء بعد فتح الباب للتأكد من أنه يتحرك بحرية دون احتكاك. إذا كان الحوض ثقيلًا أو يعلق في مكان فاتصل بنا. وإن كان خفيفًا فأعد التشغيل ببرنامج قصير. ولا تضغط على الحوض بقوة حتى لا تتأذى يدك أو يتضرر الجوان، وإن ظهر تسرب فاقرأ تسرب مياه من الغسالة أولًا.
ثم افصل القابس ودعه نحو دقيقة قبل التشغيل، فربما كانت اللوحة قد علقت في وضع خاطئ. تجنب تشغيل أكثر من جهاز ثقيل على نفس الخط لتقليل الحمل الكهربائي، وراجع نصائح العناية بالغسالة لمعرفة الحمولة المناسبة لجهازك. وإذا ظهر الرمز بعد التجربة فتوقف عن إعادة المحاولة. وتجد خطوات أدق في تشخيص أصوات الأجهزة المنزلية.
- افصل الكهرباء قبل أي لمس للحوض
- خفف الحمولة وأخرج القطع الثقيلة
- أدر الحوض بيدك ببطء للتأكد من حرية حركته
- انتظر دقيقة ثم أعد التشغيل ببرنامج قصير
- توقف عن التكرار إذا ظهر الرمز
وقاية الموتور من الإجهاد
التزم بالحمولة الموصى بها لجهازك ولا تضغط الملابس بالقوة، واترك الباب موصدًا بصورة صحيحة قبل التشغيل، وإن كان يتعثر فاقرأ باب الغسالة لا ينفتح. توزيع الملابس بالتساوي يريح الموتور ويقلل الاهتزاز. وإذا تكرر كود 3E غسالة سامسونج مع الأحمال الكبيرة فقط فاغسل على دفعتين، فذلك أرحم بالجهاز من تحميله فوق طاقته ويطيل عمره سنوات.
ومن المهم أيضًا فحص الأرضية واستواء الغسالة، فالاهتزاز الدائم يرخي التوصيلات ويضعف الحساس. وانتبه للأصوات غير المعتادة عند الدوران، فهي تسبق العطل غالبًا، ويشرح مقال تشخيص أصوات الأجهزة كيف تفرق بين الأصوات. كذلك حافظ على نظافة الفلتر ومنع تراكم الوبر، كما في قائمة الفحص الوقائي. وراجع أيضًا العناية اليومية بالغسالة الأوتوماتيك.
الإجهاد الخفي في المحرك
ينبه هذا الرمز إلى مشكلة في قراءة سرعة الموتور، وقد تتفاقم بحمولة ثقيلة متكررة أو بسير ضعيف. جرب أن تشغل الغسالة فارغة على برنامج قصير، فإن اختفى الرمز فالعيب في الحمولة لا في الجهاز. وإن بقي فاقرأ توقف دوران الحوض لتقارن الأعراض. وسجّل هل يظهر الرمز عند بدء الدوران أم في منتصفه، فهذا يفيد الفني في تحديد القطعة.
من الإشارات الخطرة أن تشم رائحة احتراق أو ترتفع سخونة جسم الغسالة من الأسفل، فأوقف الجهاز ولا تعد التشغيل. تكرار المحاولة قد يحرق الملفات ويضاعف الضرر. وتفيدك معرفة الأصوات ودلالتها في وصف ما تسمعه للفني بدقة. ولا تشغل الجهاز حتى يبرد جسمه تمامًا ويجف ما حوله من رطوبة.
وللوقاية لا تملأ الغسالة بالبطاطين والملابس الثقيلة في كل غسلة، وتأكد من تثبيت الأرجل على أرضية مستوية. فالاهتزاز الدائم يضعف التوصيلات داخل الجهاز مع الوقت. وتعطيك صفحة سامسونج نظرة على ما يناسب هذه الماركة. وإذا كان الجهاز قديمًا فاحتفظ بمواعيد آخر صيانة، فالأجزاء المتحركة تحتاج إلى متابعة كل بضع سنوات.
متى يلزم فني لمعالجة كود 3E غسالة سامسونج
تواصل مع فريقنا إذا ظهر كود 3E غسالة سامسونج رغم تخفيف الحمولة، أو شممت رائحة احتراق، أو سمعت صوت احتكاك معدني، أو كان الحوض صعب الحركة بيدك. فهذه علامات على الموتور أو المحامل أو الحساس. وتختلف الحالة الفنية من جهاز لآخر، والفني يقرر الاستبدال من عدمه بعد الفحص، وقد تقرأ متى يكون الإصلاح أفضل من الاستبدال قبل الزيارة.
عند الحجز اذكر عمر الغسالة وما حدث قبل ظهور الرمز، وهل رافقه صوت أو رائحة. فنيونا يتعاملون مع غسالات سامسونج داخل منزلك في مواعيد من التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً، ويمكنك إرسال فيديو قصير للصوت على واتساب ليسهل التشخيص. وانتظر الفني ولا تحاول فتح الجهاز.
وفي الأجواء الحارة يزداد إجهاد الموتور بسبب ارتفاع حرارة الغرفة وكثرة الاستعمال، فينبغي أن تترك للجهاز فترة راحة بين الدورات الكبيرة. وتهوية المكان تساعد أيضًا في تبريد اللوحة والموتور. وتنفع في ذلك قراءة ضغط الأجهزة في الصيف لمعرفة كيف توزع الأحمال على اليوم بدل تشغيل كل شيء معًا.