الماء محبوس في الحوض وظهر كود 5E غسالة سامسونج

معنى كود 5E غسالة سامسونج على الشاشة

يظهر كود 5E غسالة سامسونج في معظم الحالات حين يعطي الجهاز أمر التصريف ولا ينخفض مستوى الماء خلال المهلة المحددة. تتوقف الدورة وتبقى الملابس غارقة في الحوض. العطل شائع ويرتبط عادة بمسار الصرف أكثر من ارتباطه بلوحة الغسالة، وتجد شرحًا عامًا للمشكلة في صفحة الغسالة لا تصرف المياه.

تعتمد الغسالة على مضخة صغيرة تسحب الماء عبر فلتر ثم خرطوم الصرف إلى المواسير، وإذا ضعف أي جزء من هذا المسار تعلق الماء وظهرت الرسالة بعد دقائق قليلة. لذلك لا تتعجل بالحكم على المضخة، فربما كان هناك منديل أو عملة أو خيوط صغيرة تسد الفلتر. هذه الحالة يعرفها فني الغسالات من أول فحص.

ومن علامات انسداد التصريف أن يبقى الماء في الحوض مع سماع طنين خفيف من المضخة، أو أن تخرج الملابس مبللة ومعها بقايا مسحوق. وقد تلاحظ بطء النزول قبل ظهور الرسالة بأيام. إذا سبق ذلك تسرب بسيط فراجع تسرب مياه من الغسالة لأن المشكلتين قد تظهران معًا.

أسباب شائعة لظهور الكود

أول الأسباب انسداد فلتر المضخة بالوبر والعملات والأزرار والجوارب الصغيرة، وثانيها التواء خرطوم الصرف أو رفعه أعلى من الحد المسموح، وثالثها انسداد ماسورة الحائط في المطبخ أو الحمام. ويحدث هذا كثيرًا بعد غسل البطاطين لأنها تترك كمية كبيرة من الألياف داخل الفلتر والخرطوم، وللاستزادة راجع أسباب رائحة الغسالة أيضًا.

إذا خلا المسار من الانسداد فالمضخة نفسها قد تكون ضعيفة أو محترقة فلا تسحب الماء رغم دورانها، وقد يكون حساس المستوى يقرأ خطأ فيمنع التصريف. تتميز المضخة التالفة عادة بصوت طنين دون تفريغ حقيقي للماء، وإذا أردت تمييز الأصوات الأخرى للجهاز فيمكنك الاستفادة من دليل تشخيص الأصوات المزعجة.

خطوات آمنة لتنظيف مسار الصرف

افصل القابس أولًا ثم ضع منشفة سميكة وإناءً مسطحًا أمام الغسالة. افتح غطاء الفلتر السفلي ببطء حتى يخرج الماء المحبوس على دفعات، ثم أخرج الفلتر ونظفه من الشوائب وأعده بإحكام. لا تفتح الفلتر إذا كان الماء ساخنًا، وانتظر حتى يبرد، وتأكد قبل ذلك من أن باب الغسالة المقفل لا يمنعك من الوصول إلى غطاء الفلتر السفلي.

بعد ذلك افحص خرطوم الصرف من الخلف وتأكد أنه غير ملتوٍ وأن طرفه مثبت جيدًا في الماسورة. جرب برنامج التصريف وحده من لوحة الجهاز، فإن نزل الماء بسرعة فقد انتهت المشكلة. ولا تخلط مواد تنظيف حادة داخل الحوض ولا تضع كميات كبيرة من المسحوق، فالأفضل أن تتبع ما في نصائح العناية بالغسالة حتى تبقى المضخة سليمة. وهذا ما نشرحه في الغسالة لا تدور.

• افصل الكهرباء قبل أي لمس للفلتر
• جهز منشفة وإناءً لاستقبال الماء المحبوس
• نظف الفلتر من العملات والوبر والأزرار
• تحقق من استقامة خرطوم الصرف وتثبيته
• جرب برنامج التصريف منفردًا
• سجل هل يتكرر الكود بعد التنظيف

ماذا تفعل بعد إخراج الماء والملابس

بعد تفريغ الحوض افرد الملابس المبللة وانشرها، ولا تتركها في الغسالة حتى لا تفوح منها رائحة عفن. ثم اترك الباب مفتوحًا قليلًا لتجف الجوانب، فالرطوبة المحبوسة تتسبب في رائحة كريهة من الغسالة وتؤثر على الجوان مع الأيام وتزيد من تعب الجهاز. ولا تعد تحميل الغسالة قبل التأكد من حل المشكلة.

إذا جرب أحد أفراد الأسرة حلًا ولم ينجح فاذكر ذلك للفني بصراحة، لأن معرفة ما تم تجربته توفر عليه الوقت. وفي حالة ظهور كود 5E غسالة سامسونج مع رائحة حرق أو صوت غير معتاد، فأوقف الجهاز فورًا وافصل القابس واتصل بنا قبل أي محاولة أخرى. يمكنك أيضًا قراءة متى تصلح الجهاز ومتى تستبدله لتقرر بهدوء.

ما لا تفعله عند الصرف المتعطل

عند رفض الغسالة تصريف الماء يميل البعض إلى فتح الباب بالقوة، فيخرج الماء على الأرض ويتلف القفل. الأفضل أن تستعمل خرطوم التصريف الصغير الموجود غالبًا خلف لوحة سفلية، وتجمع الماء في وعاء. وتجد قاعدة مشابهة في باب الغسالة لا يفتح. وانتظر حتى يتوقف أي تقطير قبل أن تعيد التشغيل لتتأكد أن المسار خالٍ. وهذا ما نشرحه في صيانة سامسونج.

ومن الإشارات المقلقة أن تسمع طنينًا شديدًا من المضخة بلا حركة ماء، أو أن تظهر رائحة حرق خفيفة. فالمضخة هنا مسدودة وتسخن، ولا يصح إكمال المحاولة. افصل القابس واستدع الفني. ويقارن عدم تصريف الغسالة بين الأسباب المحتملة. واحتفظ بما وجدته في المصفاة لتريه للفني إن عاد الرمز، فهو يدل على مصدر الانسداد. وللتفصيل راجع العناية اليومية بالغسالة الأوتوماتيك.

ولتقلل الانسداد استعمل كيس الغسيل للقطع الصغيرة، ولا تضع الملابس التي يتساقط منها وبر أو خيوط مع باقي الغسيل. كما أن تنظيف المصفاة بانتظام يوفر عليك الكثير. وتفيدك العناية بالغسالة في معرفة عادات الصيانة البسيطة. وإن كان في بيتك أطفال فتأكد أنهم لا يضعون ألعابًا صغيرة داخل الغسالة.

حجز فني عند تكرار كود 5E غسالة سامسونج

إذا نظفت الفلتر والخرطوم وبقي كود 5E غسالة سامسونج يظهر، فالأفضل أن تتوقف عن التجربة. المضخة قد تحتاج إلى استبدال، أو يكون في الدائرة الإلكترونية ما يمنع إرسال أمر التصريف. وقد يفضل الفني، بعد التأكد من الفلتر والخرطوم، قياس التيار الواصل للمضخة قبل أي استبدال، وهذا ما لا يستطيع المستخدم العادي فعله بأمان في منزله، والأمر نفسه ينطبق على الغسالة لا تدور.

عند الحجز أخبرنا أن الماء محبوس داخل الحوض وهل تسمع صوت المضخة، فهذا يختصر وقت الفحص. يتولى فنيونا إصلاح غسالات سامسونج بجميع موديلاتها وأحجامها في منزلك، ويمكنك التواصل معنا على واتساب مع صورة الشاشة ليجهز الفني نفسه قبل الوصول. وتذكر أن الملابس المبللة ثقيلة، فلا ترفعها قبل تفريغ الماء.

أسئلة شائعة