انطفاء مفاجئ أثناء المشاهدة: لماذا الشاشة تنطفئ وحدها

الحرارة والتغذية ومؤقت النوم

اقرأ الجدول من الأعلى، فالإعدادات أسهل ما تفحصه وتعدله. ثم راقب الحرارة والكهرباء. وإذا ظهرت مع الانطفاء خطوط أو وميض فاقرأ خطوط في الشاشة لتقارن، وإذا كان الانطفاء لا يصاحبه أي مؤشر ضوئي ولا يعود الجهاز بسهولة فارجع إلى الشاشة لا تعمل ولا يضيء مؤشرها أيضًا. ولمعرفة المزيد اقرأ عن الشاشة لا تعمل ولا تضيء.

مؤقتات الإعدادات والتهوية

ادخل إلى الإعدادات وابحث عن مؤقت النوم والإغلاق التلقائي ووضع الطاقة ووضع التوفير وألغها. افصل الأجهزة المتصلة عبر HDMI ودع الشاشة تعمل بمصدر واحد، فبعض الأجهزة ترسل أوامر إغلاق للشاشة. وإذا كانت الشاشة تعمل بالريموت فجرّب بطاريات جديدة لأن زرًا عالقًا قد يرسل أمر الإغلاق. هذه الفحوص تحل نسبة كبيرة من الشكاوى دون أي فني.

ثم افحص الحرارة بوضع يدك على الخلف بعد ساعة تشغيل، وإن كانت شديدة السخونة فأبعد الشاشة عن الحائط وأزل ما يغطي الفتحات واترك لها مسافة للتهوية. افصل الشاشة من الكهرباء ربع ساعة ثم أعد التشغيل. ثم جرّب مقبسًا آخر، وتجنب الوصلات الرديئة. وسجل المدة التي تعمل فيها قبل الانطفاء لأنها تفيد الفني، واقرأ دليل العناية بالشاشة. ويمكنك الرجوع إلى الشاشة تعرض صورة بدون صوت قبل الاتصال بنا.

لا تفتح الغطاء الخلفي ولا تنظف الداخل بالهواء المضغوط وأنت لا تعرف المواضع الحساسة، ففي الداخل جهد عالٍ. ولا ترش الماء أو المعطرات على الفتحات. وإذا كانت الشاشة تعمل في مكان رطب أو قريب من المطبخ فحاول نقلها. وإن استمر الانطفاء بعد ذلك فسجّل مقطع فيديو قصيرًا يوضح ما يحدث قبله مباشرة، فربما يلتقط الفني ما لم تنتبه له، وراجع مخاطر ارتفاع الجهد. وهناك شرح موسع في حماية الأجهزة من تقلبات الكهرباء.

انطفاء مع نقرة أو رائحة

لا تؤجل الفني إذا بقيت الشاشة تنطفئ وحدها بعد إلغاء المؤقتات وتحسين التهوية وتجربة مقبس آخر، أو إذا سمعت نقرة أو شممت رائحة، أو لاحظت خطوطًا أو وميضًا قبل الانطفاء. فاستمرار التشغيل مع مكثفات ضعيفة قد يتلف لوحة التغذية، وربما اللوحة الرئيسية. ولا تتجاهل الأمر إن كان يحدث فقط في الصيف، فهو مؤشر على ضعف تحمل الحرارة، وراجع ترتيب الأجهزة في الصيف. ويفيدك الاطلاع على حمل الصيف على الأجهزة وكيف تتجنب الأعطال.

• رائحة حرق أو بلاستيك ساخن
• صوت فرقعة أو نقرة قبل الانطفاء
• سخونة شديدة في الخلف
• خطوط أو وميض قبل الانطفاء
• عدم العودة للعمل إلا بعد ساعات

الحرارة المحبوسة خلف الشاشة

إذا وضعت الشاشة داخل خزانة ضيقة أو بجوار مصدر حرارة، فقد تنطفئ لحماية نفسها. اترك فراغًا لا يقل عن يد على الجوانب، وجرب نقلها إلى مكان مفتوح. وتجد تلميحات في العناية بالشاشة. وراجع كذلك مؤقت النوم وإعدادات توفير الطاقة، فبعضها يطفئ الشاشة بعد مدة محددة دون أن يكون بها عطل.

ومن الأمارات المقلقة أن يحدث الانطفاء مع رائحة غريبة أو سخونة شديدة في الخلف، فافصل الجهاز واتركه يبرد. وتقترب هذه الحالة من الشاشة التي لا تعمل في أعراضها الأولى. ولا تعد تشغيلها مرارًا وهي ساخنة، فانتظر ربع ساعة على الأقل ثم جرب مرة واحدة فقط.

للوقاية نظف فتحات التهوية من الغبار بفرشاة ناعمة، وتجنب تشغيلها على سطوع مرتفع مدة طويلة. وتفيد حماية الأجهزة من تقلب الجهد أيضًا. ويضم قسم الشاشات مزيدًا. وضع الشاشة على سطح ثابت بعيد عن الغبار والرطوبة وأشعة الشمس المباشرة، وتأكد من سلامة السلك وعدم سخونة المقبس، فهذه العوامل تسبب انطفاءات غامضة تتكرر بلا سبب.

قياس لوحة التغذية والحرارة

يفحص الفني الإعدادات أولًا، ثم يقيس جهد لوحة التغذية، ويفحص المكثفات وبقية الدوائر، ويتأكد من حرارة اللوحة ومن سلامة الإضاءة الخلفية. ثم يستبدل الجزء المسؤول ويشغل الشاشة ساعات ليتأكد من الثبات. ويمكنك أن تحجز زيارة لحالة الشاشة تنطفئ وحدها بعد تسجيل الوقت الذي تستغرقه قبل الانطفاء.

جهّز الموديل من الخلف، واذكر هل الانطفاء مرتبط بمصدر أو بالحرارة أو بتشغيل جهاز آخر، وهل أُجري تعديل أو نُقلت الشاشة. وأخلِ المكان حولها. وإن كنت في الجيزة أو غيرها فاذكر العنوان بدقة. وإذا كانت الشاشة قديمة فاستعن بـمقارنة الإصلاح والاستبدال لتتخذ قرارك بعد رأي الفني.

وبعد الإصلاح اترك مسافة تهوية حول الشاشة، ولا تضع فوقها شيئًا، وأطفئها عند عدم الاستخدام الطويل، واستعمل وصلة حماية جيدة. وإن كنت تشاهد لساعات طويلة فاضبط السطوع على مستوى معتدل لأن السطوع العالي يرفع الحرارة.

أسئلة شائعة