لا ضوء ولا صوت: لماذا غسالة الأطباق لا تبدأ التشغيل؟

لماذا لا يستجيب الجهاز حين تكون غسالة الأطباق لا تبدأ التشغيل؟

تضغط الزر فلا يحدث شيء: لا ضوء ولا صوت، أو يضيء المؤشر وتسمع نقرة ثم يعود الصمت، أو يبدأ ثم يتوقف بعد ثوانٍ. هذه الصور الثلاث تقود إلى أماكن مختلفة. فعندما تكون غسالة الأطباق لا تبدأ التشغيل ولا يستجيب لوح الأزرار فهناك مشكلة في الكهرباء أو القفل. وراجع القاعدة العامة في صفحة غسالة الأطباق.

تحتاج الغسالة إلى ثلاثة شروط لتبدأ: كهرباء سليمة، وباب مقفل بإحكام يعطي إشارة لمفتاح الأمان، وماء داخل. وإذا انقطع أحدها امتنع التشغيل حماية للمستخدم. ثم يأتي دور اللوحة الإلكترونية التي قد تتأثر بتقلب الجهد أو رطوبة. أما قفل الأطفال والمؤقت المؤجل فهما إعدادان يخلطان على كثيرين، ويظهر أثرهما كأن الجهاز لا يعمل.

الأسباب وكيف تفرق بينها

ابدأ بالأسباب التي لا تحتاج أدوات. وفي الجدول ستجد كل سبب مع طريقة تأكد منه. وإذا كنت لا تجد ضوءًا في أي مكان فاسأل نفسك: هل المقبس سليم؟ هل مرت عاصفة؟ وإن كان بيتك يعاني من تذبذب الكهرباء فقد يكون السبب أن الجهد غير كافٍ، وهذا موضوع ارتفاع الجهد المفاجئ. ولمعرفة المزيد اقرأ عن غسالة الأطباق لا تصرف.

وهناك فارق مهم بين عدم الاستجابة التامة وبين البدء ثم التوقف. الأول يشير إلى انقطاع في الكهرباء أو القفل أو اللوحة، والثاني يشير في الغالب إلى ماء لا يدخل أو تصريف مسدود أو سخان يفصل. لذلك سجّل ما يحدث بدقة: كم ثانية يعمل، وماذا يظهر على الشاشة، وهل يصدر صوتًا قبل أن يتوقف، فهذه التفاصيل الصغيرة تختصر وقت التشخيص كثيرًا.

افحص القفل والكهرباء أولًا

ابدأ بإغلاق الباب بإحكام مع دفع جزئه العلوي حتى تسمع النقرة. ثم تأكد ألا تكون هناك أطباق أو مقابض ممتدة تمنع الإغلاق. بعدها اضغط زر التشغيل مرة واحدة فقط وانتظر، فالضغط المتكرر قد يلغي الأمر. وراجع الشاشة بحثًا عن رمز أو أيقونة قفل أو علامة مفتاح، وانظر هل يومض مؤشر الباب، فكثيرًا ما يكون الحل أن تضغط زر القفل ثلاث ثوانٍ — راجع صيانة غسالات أطباق.

تأكد من كهرباء المقبس بجهاز آخر أو مصباح، وافحص القاطع في لوحة المطبخ. افصل الجهاز من المقبس خمس دقائق ثم أعد توصيله، فهذا يعيد ضبط اللوحة في بعض الموديلات. وافتح محبس المياه الجانبي تحت الحوض حتى آخره، فالفتح الجزئي كثيرًا ما يخدع المستخدم ويظنه كاملًا. وإن ظل الجهاز ساكنًا بعد تجربة الخطوات فاقرأ نصائح تشغيل الغسالة لتتأكد من اختيار البرنامج وأنك لم تحدد تشغيلًا مؤجلًا. ويمكنك الرجوع إلى غسالة الأطباق لا تنظف قبل الاتصال بنا.

لا توصّل الجهاز بمشترك أو وصلة مطبخ تحمل أجهزة كثيرة، فالتيار المسحوب أثناء التسخين كبير، والتغذية الضعيفة تمنع البدء أو تفصل القاطع. وإن كان الجهاز مثبتًا في المطبخ فتأكد أن القابس غير مضغوط خلف الجهاز وأن السلك غير ملتوٍ. وعن تقاسم الأحمال راجع أحمال الأجهزة في الصيف لفكرة عامة. وهناك شرح موسع في صيانة بوش.

قد يكون السبب أن الجهاز في وضع الاستعداد الذي يطفئ الشاشة بعد فترة حفاظًا على الطاقة، وفي هذه الحالة يكفي فتح الباب وإغلاقه لإيقاظه. ولا تضغط الأزرار كلها معًا ولا تضرب اللوحة، فهذا يفسدها دون فائدة. وإذا لم يبدأ الجهاز بعد انقطاع كهرباء طويل فأعد ضبط البرنامج من جديد، وانتظر دقيقة بعد كل محاولة حتى تستقر اللوحة. وللتعمق أكثر زر صفحة حماية الأجهزة من تقلبات الكهرباء.

حين لا يستجيب الجهاز بعد كل المحاولات

إذا جربت كل ما سبق وبقيت غسالة الأطباق لا تبدأ التشغيل، فالعطل غالبًا في مفتاح الباب أو الفيوز أو اللوحة الإلكترونية. وهذه أجزاء متصلة بالكهرباء مباشرة وتحتاج إلى مقياس وخبرة. وأوقف الجهاز فورًا ولا تعد المحاولة إن شممت رائحة حرق، أو رأيت شررًا، أو لاحظت فصل القاطع عند كل محاولة، لأن الإصرار يزيد الضرر.

• رائحة حرق عند الضغط على التشغيل
• فصل القاطع عند كل محاولة
• شرر أو سخونة في القابس
• ماء على الأرض أسفل الجهاز
• رموز أخطاء تتكرر بعد إعادة الضبط

إعادة ضبط اللوحة قبل الزيارة

قد يعود الجهاز إلى العمل بعد إعادة ضبط بسيطة: افصل القابس خمس دقائق ثم أعد توصيله وأغلق الباب حتى تسمع نقرة القفل. فاللوحة الإلكترونية تفقد ذاكرتها المؤقتة وتبدأ من جديد. ولو بقي الجهاز ميتًا فلا تكرر المحاولة بلا نهاية، وتجد حالة مقاربة في توقف التكييف عن العمل.

ومن الدلائل الجادة أن تسمع فرقعة عند الضغط على زر التشغيل أو ترى ومضة عند القابس، فتلك مشكلة كهربائية لا تتحملها بنفسك. افصل المفتاح الرئيسي واستدع الفني. وتشرح تقلب الكهرباء وأثره كيف تتلف اللوحات الإلكترونية في الأجهزة. وتأكد أيضًا من أن المفتاح المخصص للجهاز على اللوحة مرفوع، فقد يكون القاطع قد فصل دون أن تنتبه.

وللوقاية لا تغلق الباب بعنف ولا تجبر القفل على الإمساك وقد علق به شيء. وتأكد أن القابس سليم والمقبس ثابت ولا يسخن. وتضيف إليك صفحة غسالات الأطباق نظرة عامة على أجزاء الجهاز وطريقة تشغيله. وجرب تحميل الجهاز تحميلًا خفيفًا في أول دورة بعد الإصلاح، ولا تتجاوز الحد المكتوب في دليله، حتى تتأكد من سلامة العمل.

قفل الباب واللوحة: ما يفحصه الفني

يبدأ الفني بقياس الجهد عند الجهاز، ثم يختبر مفتاح قفل الباب بالمقياس، ويفحص الفيوز الحراري ومسار الأسلاك، وأخيرًا يقيّم اللوحة. وإذا لزمت قطعة يعلمك بها قبل استبدالها ثم يجرب الجهاز دورة كاملة. وبهذه الطريقة يتضح لك أن عطلًا بسيطًا في القفل لا يستلزم تغيير الجهاز. ويمكنك حجز زيارة لحالة غسالة الأطباق لا تبدأ التشغيل بعد أن تدوّن ما جرى — راجع متى تصلح الجهاز ومتى تستبدله.

جهّز اسم الموديل ورقمه من داخل الباب، وهل حدث انقطاع كهرباء أو تنظيف قبل التوقف، وما الرموز التي ظهرت. اترك المطبخ خاليًا ليصل الفني إلى الجهاز، واترك مساحة حوله للفحص، وأخبره إن كانت الغسالة مدمجة. وبعد الإصلاح راقب الأداء لعدة دورات، ولا تنسَ أن ماركة بوش وغيرها تختلف في مكان لوحة التحكم والقفل بين الموديلات.

وبعد ذلك يُنصح بمراقبة الجهاز في أول دورتين، فإن توقف في مرحلة محددة كالتسخين أو التصريف فاذكرها بالضبط لأنها تحدد الجزء المسؤول، وتسجيل فيديو قصير للشاشة أثناء المحاولة يفيد الفني أكثر من الوصف الشفهي. وتفيد المقارنة بما يحدث مع بقية أجهزة المطبخ في الدائرة نفسها، فإذا تأثرت أجهزة أخرى فالمشكلة في التغذية لا في الغسالة، وعندها يستحق الأمر أن يفحص كهربائي سلامة الدائرة وقدرتها على تحمّل أحمال المطبخ مجتمعة.

أسئلة شائعة