صيانة وايت بوينت في بيتك من أول معلومة حتى آخر تجربة

ما الذي نسأل عنه قبل أن نبدأ صيانة وايت بوينت؟

أول معلومة نطلبها اسم الجهاز، ثم نسأل: متى حدث العطل بالضبط؟ فالغسالة التي تعطلت في أول دقيقة غير التي توقفت بعد نصف ساعة من الدورة. وعند طلب صيانة وايت بوينت نستعين بهذه المعلومة لنحدد المرحلة التي تعاني: ملء الماء، أو الغسيل، أو التصريف، أو العصر. وتجد وصفًا مبدئيًا في صيانة غسالات.

ثم نسأل عن الرائحة والصوت وعن آخر مرة نُظّف فيها الفلتر، وعن الغسيل الذي كان في الجهاز. وقد تبدو هذه الأسئلة كثيرة، لكنها تحدد مسار الفحص بدقة. وتجد في الروائح الكريهة من الغسالة ما يعينك على فهم علاقة الرائحة ببقايا المسحوق والرطوبة، فتحضر الإجابة قبل أن نسألها.

مجفف لا يدور أو يسخن أكثر من اللازم

عندما يعمل المجفف ويسخن ولا تدور الأسطوانة فغالبًا السير انقطع أو الشريط انزلق. وتصفها المجفف لا يدور. وفي الحالة المعاكسة أن تدور الأسطوانة بلا حرارة، فالمقاومة أو الفيوز الحراري هو المشتبه، ويشرحه المجفف لا يجفف. وكلتا الحالتين تحتاجان إلى معاينة السير والأسطوانة والشريط من الداخل بعد فصل الكهرباء.

أما سخونة الجهاز الزائدة فتستوجب الفصل الفوري، لأنها قد تعني انسدادًا في خروج الهواء. وتعرضها سخونة زائدة في المجفف. لا تضع ملابس مبللة بالزيت أو المواد القابلة للاشتعال في المجفف أبدًا، وتأكد من نظافة الفلتر. ولا تترك الجهاز يعمل في غرفة مغلقة دون تهوية كافية، فهذا يرفع المخاطر.

غسالة تتوقف أثناء التصريف

إذا توقفت الغسالة والماء ما يزال فيها، فالتصريف هو المشتبه: خرطوم مسدود، أو فلتر ممتلئ، أو مضخة ضعيفة. ويتناول الغسالة لا تصرف المياه هذه الفحوص. نبدأ بما يمكن تنظيفه ثم ننتقل إلى القياس. وإن لم يظهر شيء في الفلتر فنتحقق من ارتفاع الخرطوم وموضعه في الحوض.

قد يكون السبب أيضًا أن ماسورة الصرف في الحائط مسدودة، وعندها لا يفيد فحص الغسالة شيئًا. اختبر ذلك بصب ماء في الحوض أو الماسورة التي توصل بها الخرطوم، فإن لم ينزل فالمشكلة في السباكة. وحين تطلب صيانة وايت بوينت اذكر هذه الملاحظة، فهي توفر علينا وعليك تغيير قطعة سليمة لا تحتاج تغييرًا. وللأسباب المشتركة بين الغسالة والمجفف في الرطوبة والتهوية راجع عسر الماء وأثره على الأجهزة قبل الحجز.

ثلاجة ببرودة غير ثابتة

الثلاجة التي تتأرجح حرارتها بين البرودة الشديدة والدفء تعاني غالبًا من ثرموستات أو حساس. ونرى أولًا هل هي مضبوطة ضبطًا صحيحًا. تجد ما يفيد في ضبط درجة حرارة الثلاجة والفريزر. ثم نقيس دورة التشغيل والتوقف لساعات، لأن قياسًا واحدًا لا يكفي لمعرفة نمط التذبذب. ثم نكتب لك ما لاحظناه لتقارن به لاحقًا.

وإذا ظهر ثلج متراكم فهو يمنع وصول الهواء ويربك الحساس، فتتفاقم المشكلة. شرحه تراكم الثلج في الثلاجة. ولا تحاول إزالته بآلة حادة. افصل الثلاجة ودعها تذوب ثم جفف الداخل جيدًا، وإن عاد الثلج قريبًا فالسبب في الجوان أو دورة الإذابة وليس في الثلج نفسه. وسنفحص ذلك معك في الزيارة.

الملابس الرطبة بعد الدورة: أسباب بسيطة

إذا خرجت الملابس رطبة جدًا فتحقق من حجم الحمولة وبرنامج العصر المختار، فالبرامج الحساسة تعصر بسرعة أقل. ثم تأكد من نظافة المصفاة، وإن لم تتحسن النتيجة فراجع عناية الغسالة. وتجنب كذلك تشغيل برامج الغسيل القصيرة بحمولة كبيرة، فالتوازن ينقص والعصر يضعف ويعود الغسيل مبللًا في كل مرة.

وللمجفف وفّر مسافة خلفه ليتصرف الهواء الساخن، ولا تحشره في مكان ضيق. وتنظيف الفلتر بعد كل دورة يقلل الحرارة وزمن التجفيف. وإن لاحظت رائحة حرق فأوقفه ولا تواصل التشغيل، واقرأ ارتفاع حرارة المجفف. ولا تفتح باب المجفف أثناء الدورة إلا للضرورة، فكل فتحة تفقد الحرارة المتجمعة وتطيل مدة التجفيف.

وفي الثلاجة افحص الباب وهو مغلق: ضع ورقة بين الباب والجوان وجرّب سحبها في أكثر من موضع. ورقة تنسحب بسهولة تعني جوانًا يحتاج إلى فحص. وراجع إعدادات الثلاجة لتتأكد من الضبط. ولا تُكثر من إغلاق الباب بقوة، فالجوان يتأثر مع الأيام وتضعف قدرته على حفظ البرودة بالداخل.

التجربة النهائية قبل أن نغادر

ما يميز نهاية الزيارة عندنا أن نجرب الجهاز تجربة كاملة أمامك: نشغل الغسالة دورة قصيرة ونراقب الماء والصرف والباب، ونشغل المجفف ونقيس الحرارة. وتتأكد أنت بنفسك أن العطل زال. وللحجز اتصل أو راسل على الواتساب، وتجد المناطق في الصيانة في القاهرة والصيانة في الجيزة. وعند طلب صيانة وايت بوينت للمجفف خصص له مقبسًا مستقلًا ولا توصله بموزع تعمل عليه أجهزة أخرى.

وإن كان عندك أكثر من جهاز يحتاج فحصًا فاذكره عند الحجز، فنخصص وقتًا لكل جهاز ولا نستعجل. وبعد الزيارة اطلع على قائمة الفحص الوقائي لتتابع حالة الأجهزة بنفسك على فترات. أما إن ظهر أن القطعة غير متوفرة فنخبرك بذلك قبل أن ننهي الزيارة، ونتفق معك على موعد لاحق دون غموض.

• افتح الفلتر وانظر ما فيه بعد فصل الجهاز.
• اختبر تصريف الحوض بصب ماء قبل الزيارة.
• نظف فلتر المجفف ولا تضع فيه ملابس مبللة بالزيت.
• اكتب في أي مرحلة من الدورة توقف الجهاز.

أسئلة شائعة