دليل مختصر لمن يملك ثلاجة أو غسالة أو غسالة أطباق من هذه الماركة ويبحث عن خطوات واضحة وآمنة.
محتويات الصفحة
من أين نبدأ فحص ثلاجة أو غسالة في صيانة بيكو؟
أول سؤال نطرحه عند طلب صيانة بيكو هو: ماذا حدث بالضبط وفي أي وقت؟ فالثلاجة التي ارتفعت حرارتها بعد انقطاع الكهرباء تختلف عن ثلاجة يضعف تبريدها تدريجيًا. بعد الإجابة نفحص الجهاز في مكانه، وتجد طريقة تقسيم الأعطال في صيانة ثلاجات، ثم نشرح لك النتيجة قبل أن نلمس أي قطعة.
لا نربط الفحص بجهاز واحد، فالبيت الذي فيه ثلاجة وغسالة وغسالة أطباق من الماركة نفسها يستحق جدولًا واحدًا للزيارة. اذكر الأجهزة كلها عند الاتصال، واكتب الأعراض على ورقة صغيرة. وإن كان الجهاز قديمًا فاقرأ متى تصلح الجهاز ومتى تستبدله لتصل إلى الزيارة وفي ذهنك سؤال واضح.
لماذا يعمل الكمبروسر بلا توقف؟
الكمبروسر الذي لا يستريح غالبًا يعمل ضد شيء ما: باب لا يغلق، أو جوان متشقق، أو غرفة شديدة الحرارة، أو مكثف مغطى بالأتربة. تشرح الكمبروسر يعمل دون توقف هذه الأسباب بترتيبها. ونبدأ عادة بالأبسط، فنفحص إغلاق الباب بورقة نمرّرها بين الجوان والجسم لنرى هل تُسحب بسهولة.
قبل الاتصال افصل الفيشة وأزل الأتربة الظاهرة بفرشاة ناعمة، ولا تفتح الغطاء الخلفي إن كانت الأسلاك مكشوفة. وتأكد من الضبط عبر ضبط درجة حرارة الثلاجة والفريزر، فالضبط على أبرد درجة قد يسبب هذا السلوك وحده. فإن استمر العمل المتواصل فالأفضل حجز زيارة قبل أن يتضرر الجهاز.
غسالة الأطباق صامتة ولا تبدأ
إذا ضغطت زر التشغيل فلم تسمع شيئًا، فالقصة غالبًا بين قفل الباب ولوحة التحكم ومفتاح الأمان. راجع غسالة الأطباق لا تبدأ التشغيل لتعرف التسلسل الذي نتبعه. وقبل ذلك تحقق من إغلاق الباب بصوت واضح، ومن عودة التيار إلى القابس، ومن أن صنبور الماء مفتوح بالكامل.
لوحة التحكم في هذا الجهاز تتصل بالماء والكهرباء معًا، فلا تفتحها. يكفي أن تفصل الجهاز دقيقة ثم تعيد التشغيل مرة واحدة. وللوقاية من تكرار الشكوى، تعلّم عادات الاستعمال من استخدام غسالة الأطباق بشكل صحيح. أما إن بقي الجهاز صامتًا فسنختبر مسار الكهرباء جزءًا جزءًا حتى نصل إلى الجزء المعطل.
رائحة وخراطيم وأرجل: عناية الغسالة
الغسالة التي تفوح منها رائحة عفن تحتاج إلى تنظيف الحلة والجوان وفلتر التصريف قبل أي تدخل آخر. اقرأ رائحة كريهة من الغسالة وجرّب أولًا دورة ساخنة فارغة مع مادة تنظيف مناسبة. تأكد كذلك من أن الجهاز مستوٍ وأن الخراطيم غير مثنية، فهذه الأسباب الصغيرة تتسبب في اهتزاز وتسريب.
إن لم تتحسن الرائحة بعد التنظيف فربما يكون التصريف بطيئًا ويتجمع الماء في القاع، وهنا نفحص المضخة والخرطوم. اترك باب الغسالة مفتوحًا قليلًا بعد كل غسلة ليجف الجوان، فهذه عادة تقلل الحاجة إلى صيانة بيكو أكثر من أي منظف. ويمكنك مراجعة العناية بالغسالة لمزيد من العادات اليومية البسيطة.
تجهيز بسيط يسهل على الفني عمله
قبل الزيارة افتح الثلاجة وابحث عن الملصق داخلها أو خلف الباب، ففيه رقم الطراز الذي يحدد قطع الغيار والدارة المناسبة. صوّره بالهاتف مع صورة للعطل إن أمكن. هذه المعلومة وحدها تضيّق دائرة الاحتمالات أمام الفني، وتساعدك في اختيار فني مناسب بوضوح. وإذا تعذر العثور على الملصق فصوّر الجهاز كاملًا من الأمام، ويكفي ذلك أحيانًا لتحديد الفئة التي ينتمي إليها. وراجع أيضًا إصلاح غسالات أطباق.
في غسالة الأطباق افحص مصفاة القاع، فكثيرًا ما تحتوي على بقايا طعام وقطع صغيرة تعطل الدورة وتترك الأطباق مبتلة. أخرجها واشطفها بعد فصل الجهاز عن الكهرباء. وإن لم تُحل المشكلة فاقرأ غسالة الأطباق لا تصرف وانقل ما لاحظته للفني. واحرص على إعادة المصفاة إلى مكانها بإحكام بعد الغسيل، فتركيبها المائل يسبب تسرب الماء ويعطل الدورة مرة أخرى.
أما الثلاجة التي يتكاثف الماء على جدرانها فتأكد أن الباب لا يُترك مفتوحًا، لأن الهواء الدافئ يزيد الرطوبة، وراجع وضع مفتاح الحرارة. وتفيدك ترتيب الثلاجة في ترك فراغات للهواء بين الأطعمة. فإن بقي التكاثف فالجوان يستحق الفحص. وكذلك لا تغطِّ رفوف الثلاجة بورق أو أغطية بلاستيكية كاملة، لأن ذلك يحجب فتحات الهواء ويؤثر في توزيع البرودة.
كيف تحجز وكيف نرتب الوصول إليك؟
احجز موعدك باتصال أو رسالة بين التاسعة صباحًا والتاسعة مساءً، وأخبرنا بالأجهزة ومنطقتك، وسنقترح أقرب موعد حسب الجدول. وتتأكد من وصولنا إلى منطقتك من صفحتي الصيانة في الدقهلية والصيانة في دمياط. وإن احتجت تغيير الموعد فأبلغنا مبكرًا لنعطي الوقت لعميل آخر، وهذا يصون وقتك ووقتنا. وحين تذكر لنا عمر كل جهاز وما ظهر عليه من أعراض، يصل الفني وقد جهّز الأدوات المناسبة بدل أن يبدأ من الصفر.
وفي يوم الزيارة اترك مساحة أمام الثلاجة والغسالة وغسالة الأطباق، ولا تقلق من انشغال الجهاز بالطعام أو الغسيل فنحن نتعامل معه كما هو. نفحص ثم نشرح ثم نجرب، وإن لم نحتج قطعة جديدة أغلقنا الأمر في الجلسة. وهكذا تكتمل الصورة كلها دون تكرار الاتصال. ولا تنس أن تتفقد ترشيد استهلاك الكهرباء في الأجهزة بعد الإصلاح، فالجهاز السليم يستهلك أقل، ونذكّرك بما يفيد استعمالك اليومي عند الانتهاء، لتحتفظ باستقرار الأداء مدة أطول بعد صيانة بيكو. وفي صيانة اريستون تفاصيل أوسع حول ذلك.
- جهّز أسماء الأجهزة وأعمارها على ورقة واحدة.
- أفرغ الثلاجة من الأطعمة السريعة التلف إن أمكن.
- اترك مجرى الصرف خلف الغسالة ظاهرًا.
- أخبرنا بأي ضوضاء أو رائحة لاحظتها مؤخرًا.
- اذكر هل تعمل الأجهزة على مأخذ مباشر أم على موزع.