كيف تتم صيانة شارب في بيتك وما الذي يحدث في الزيارة؟

ماذا تقول في المكالمة لنبدأ صيانة شارب بسرعة؟

أفضل مكالمة تتضمن أربع معلومات: اسم الجهاز، والعطل كما تراه، ومنذ متى ظهر، ومنطقتك. عند طلب صيانة شارب نسأل عن ذلك بالترتيب، ثم نقترح الموعد الأقرب ونحدد ما قد نحتاجه من أدوات. فإن عرفت رقم الطراز فاذكره، وإن لم تعرفه فلا بأس، فنستخرجه من الملصق أثناء الزيارة. وتجد معلومات عامة عن الأجهزة المنزلية في صيانة ميكروويف.

لا تقلق إن لم تستطع وصف العطل بمصطلحات فنية. يكفي أن تقول ما تراه وتسمعه: لا يسخن، يصدر صوتًا، يتوقف بعد دقائق، يسرب ماء. فهذه الأوصاف البسيطة تعطي الفني فكرة أولية. وتجد في كيف تختار الفني المناسب أسئلة تطرحها على أي فني قبل أن تفتح له بابك، وستجد إجاباتنا عنها واضحة.

ميكروويف: لا يسخن والطبق يدور

أكثر الشكاوى حيرة أن يضيء الميكروويف ويدور الطبق لكن الطعام يبقى باردًا. هذا يعني أن دائرة التسخين معطلة، والاحتمالات: مغنطرون، أو دايود، أو مكثف، أو فيوز حراري. تعرضها الميكروويف لا يسخن بالترتيب. ولا يصح فتح الجهاز للتجربة، فالمكثف يحتفظ بشحنة قاتلة. وننبه أيضًا إلى عدم تشغيل الجهاز فارغًا مهما كان السبب، فهذا يتلف المغنطرون بسرعة.

وإذا كان الطبق نفسه لا يدور فجرّب أولًا إعادة وضعه فوق الحامل، وتأكد من أن الحلقة التي تحته تدور بحرية. وتفصّل الطبق لا يدور في الميكروويف بقية الاحتمالات. وفي صيانة شارب نفرّق بين مشكلة الموتور ومشكلة الحامل بالفحص المباشر، ولا نقترح تغيير الموتور قبل أن نتأكد.

تكييف لا يبدأ أو يقطّر ماء

عندما لا يعمل التكييف فتحقق أولًا من القاطع ومن بطارية الريموت ومن المفتاح الرئيسي، فهذه الأمور تشكل جزءًا غير قليل من الشكاوى. ثم اقرأ التكييف لا يعمل لتعرف ما تلاحظه من أضواء المؤشر. فإن كان الجهاز يستجيب للريموت لكنه لا يشغّل المروحة فالعطل أعمق. وإذا كان الريموت يعمل ولا تظهر استجابة من الوحدة فاذكر ذلك بالتفصيل في اتصالك.

أما الماء المتساقط من الوحدة الداخلية فيشرحه تسرب الماء من التكييف، وسببه الأشهر انسداد خرطوم الصرف أو ميل الوحدة. أطفئ الجهاز لتتجنب تلف الجدار، وضع إناءً تحت نقطة التساقط. ولا تحاول فتح الوحدة الداخلية إن كنت لا تعرف مكان الأسلاك، فالمبخر حاد الحواف والدائرة تحمل تيارًا.

ثلاجة تتأخر في التبريد

إذا كانت الثلاجة تأخذ وقتًا طويلًا لتبرد بعد وضع الأطعمة، فقد يكون الحمل كبيرًا أو الباب يُفتح كثيرًا، لكن السبب قد يكون مروحة ضعيفة. اقرأ الثلاجة لا تبرد وجرّب ترتيب الأطعمة بحيث تبقى فتحات الهواء مفتوحة. فإن لم يتغير شيء بعد يوم فاحجز الفحص. وفي الصيف يزداد الاحتمال بسبب الحرارة العالية داخل المطبخ التي ترهق الكمبروسر.

وللتأكد من حال الجوان استعمل ورقة تمر بين الباب والجسم، فإن خرجت بسهولة فالإغلاق ضعيف. ويفيد أيضًا أن تفهم كيف يؤثر ازدحام الثلاجة في الدورة، وهو ما يشرحه ترتيب الثلاجة من الداخل. هذه الخطوات وحدها تحل بعض الحالات، وما بقي منها نفحصه في الموعد. وإن كان الباب لا يغلق جيدًا فاذكره لنا قبل الزيارة.

حماية الميكروويف والتكييف من الأخطاء الشائعة

في الميكروويف ضع الطعام في أوعية مناسبة وغطّه بغطاء مخصص يسمح بخروج البخار. فالأطعمة المغلقة بإحكام قد تنفجر وتلوث التجويف وتتلف الجوان، ولا تسخن البيض بقشره. وتفاصيل ذلك في دليل الاستخدام الآمن للميكروويف. وتجنب كذلك وضع أوعية مغلقة تمامًا أو أكياس بلاستيكية رقيقة، فكلها تسبب أضرارًا أو روائح يصعب إزالتها لاحقًا.

وفي التكييف احرص أن تكون الوحدة الداخلية غير مغطاة بستائر أو أثاث، فالهواء يحتاج إلى مسار حر. وإذا لم يبدأ الجهاز عند الضغط على الريموت فبدّل البطاريات أولًا وقرّب الريموت من الوحدة، ثم اقرأ أسباب تعذر تشغيل التكييف. ويفضل أن تنظف الوحدة الداخلية من الغبار الظاهر بقطعة قماش جافة، فهذا يمنع انتقال الأتربة إلى الفلتر بسرعة.

أما الثلاجة فاضبط ارتفاع الأرجل الأمامية بحيث تميل الثلاجة قليلًا إلى الخلف، فهذا يساعد الباب على الإغلاق. وراجع توزيع الأطعمة على الرفوف لتعرف كيف تحفظ دوران الهواء. وبذلك يقل الاهتزاز والطقطقة، ويصبح الباب أكثر إحكامًا، وهي تفاصيل صغيرة لكنها تفرق مع الوقت في استهلاك الكهرباء.

المواعيد والأعياد وتجهيز الزيارة

نعمل بين التاسعة صباحًا والتاسعة مساءً، ويمكنك الحجز بالهاتف أو الواتساب، وترتيب الأعياد يعلن مع الموعد حين تتصل. وتغطي صفحتا الصيانة في الإسكندرية والصيانة في مطروح بعض مناطق الساحل. ونوضح لك حين تحجز ما إذا كانت المنطقة ضمن نطاق الخدمة وما الذي يمكن ترتيبه. ويمكنك طلب صيانة شارب في الأيام العادية أو في الأعياد بحسب الجدول المعلن.

وفي الموعد يفحص الفني الجهاز ويخبرك بالعطل ثم يبدأ بعد موافقتك. وبعد الإصلاح نجرب الجهاز أمامك لنتأكد أن العطل زال فعلًا. وإن لم يكن لديك شيء مهيأ فلا تقلق، فالفني يتصرف بما هو متاح. ولتحمي أجهزتك من أعطال الكهرباء اطلع على حماية الأجهزة من تذبذب الكهرباء بعد الزيارة.

• دوّن ما يظهر ويصدر عن الجهاز بكلماتك.
• لا تفتح الميكروويف مهما كانت الأسباب.
• افصل التكييف إن كان الماء يتساقط داخل الغرفة.
• اترك مساحة للفني قرب الجهاز.

أسئلة شائعة